線上旅遊業代辦簽證打價格戰
意在吸引客源推介其他業務
繼酒店機票、景區門票之後,線上旅遊業在簽證辦理上也大打“價格戰”。昨日,佰程旅行網宣佈提供全球免費簽證服務,只收取需繳納給領館方的硬性費用,不再加收服務費,此前攜程也是下調服務費並明碼標價。分析指出,企業通過代辦簽證這一細分業務,進一步吸引客源做大規模外,進而推介其出境遊等其他旅遊業務。
另一方面,傳統旅行社代辦簽證業務也將受到擠壓。分析認為,隨著未來行業各項收費逐漸透明,各家競爭也不再是簡單的價格戰,而是用服務和口碑來吸引消費者。
分析:
旅行社業務或受擠壓
繼酒店機票、景區門票等價格戰之後,線上旅遊企業也是逐漸介入這一細分市場,此前攜程推出簽證服務費明碼標價措施,此次佰程則宣佈提供全球免費簽證服務,代辦簽證市場“價格戰”也是愈演愈烈。
有業內人士指出,隨著線上旅遊企業介入搶客,傳統旅行社代辦簽證業務也將受到擠壓,隨著未來行業各項收費逐漸透明,各家競爭也不再是簡單的價格戰,而是用服務和口碑來吸引消費者。
一家旅行社人士則指出,傳統旅行社提供的“面對面、一對一”及時性諮詢服務、代辦的靈活性以及領館信譽度(簽證快速通道)是線上旅遊服務商無法比擬的,仍具有較大的市場需求和競爭力,很多跟團出遊的消費者還是直接選擇旅行社辦理以獲取優惠價格。
據了解,目前傳統旅行社的“簽證代辦”費用主要是根據投入的資源、服務項目及相關領館費用等進行綜合定價。但與線上代辦簽證相比,價格優勢不太明顯。
此外,目前簽證辦理服務的收費包含兩個部分,一部分是需繳納給領館方的“領館費”,另一部分是代辦機構收取的“服務費”。記者調查也發現,代辦簽證市場魚龍混雜,定價並無統一標準且不透明,夾雜著包括保險、加急在內的費用,令消費者一頭霧水。更關鍵的是,消費者的詳細資料存在資訊洩露的風險。 記者索冬冬
[責任編輯: 王偉]