7-11便利店致歉 後廚增攝像頭

　　 針對7-11日壇路店被曝出餐具衝洗池廚師洗頭一事，昨天柒—拾壹（北京）有限公司相關人員繼續配合朝陽區食藥部門處理該案的工作，並發布聲明表示，就此次事件對消費者的影響表達歉意。

　　 以精細化管理著稱的日資便利店7-11，在開放加盟權後卻被曝出存在衛生問題。近日，有媒體報道7-11建外日壇路店後廚內原本用來清洗餐具和果蔬的衝洗池，被廚師違規用來洗頭洗衣服，而且在制作快餐時存在衛生護具不全、將掉落地面的豆腐撿起來直接使用等問題。

　　 朝陽區食藥監局在接到舉報信息後對該店進行了衛生檢查，該店後廚存在水池不符合衛生標準、廚師指甲長、廚師未按要求佩戴健康證三個問題。隨後執法人員約談了北京7-11公司的負責人。

　　 北京7-11相關負責人連夜召開緊急會議，目前日壇路店仍處于停業整頓中，當事廚師已經被停職，待調查完畢後，擬作開除處理，店長降級。

　　 昨天下午，建外日壇路店內的17名員工全部來到店內進行再次培訓。培訓內容包括個人衛生排查，食品安全制度學習等。相關人員表示，此前後廚操作間不允許無關人員隨意出入，所以導致店長等管理人員沒有及時發現問題。

　　 該公司表示已經採取了補救措施，在操作間加裝了攝像頭，加強監管。同時，還計劃在店內增加4個攝像頭，實現監控無死角，避免員工的不衛生行為。針對此次事件暴露出的問題，柒—拾壹公司方面已經將整改學習情況向北京其他店鋪通報，要求各店按照公司制度，逐條自查，未達標的馬上改善。

　　 在中國連鎖經營協會近日發布的“2013年度行業發展狀況調查”報告中顯示，便利店發展較快，7-11便利店在全國1925家店鋪位列發展業務排名第六位，而且便利店門店增長快于百貨、外資連鎖超市等業態，便利店的銷售額在各業態中增幅也最大。

　　 據了解，2012年，北京7-11先後放開了委托加盟和特許加盟。一方面，通過委托加盟將一部分直營店轉化為加盟店，降低運營成本；另一方面，靠特許加盟實現門店的低成本擴張。去年10月，北京7-11在加盟說明會顯示，加盟店數量已經佔到了總數的1/3左右。

　　 在擴張店鋪的同時也應該苦練內功，有業內人士表示，相比于內資便利店，7-11總部對北京加盟店的管理和控制還是較強的，有一套管理加盟店的體係，比如會有督導人員定期到門店檢查和指導，這次出現衛生問題說明北京門店的管理存在疏漏。（記者 李佳）