“貓”口奪食 19家傢具賣場聯合抵制天貓“雙十一”

　　車建新微信

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，在實體店看好品質、選好款式、試好大小，再去網站上以折扣價買進--這種線下體驗、線上購買的購物方式,如今已成不少網購達人喜歡的購物方式。但是今後，對於想這樣購買傢具商品的朋友來説，可能有點難了。

　　近日，隨著"雙十一"的臨近，國內19家家居賣場，包括紅星美凱龍、居然之家、歐亞達、月星集團等在內的家居行業最大的連鎖或區域賣場在中國傢具協會市場委員會公開的一份《關於規範電子商務工作的意見》上簽字背書，聯合抵制電商平臺，明確指出：不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所、未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳、不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處交易等。

　　消息一齣，立刻引起了各方的爭議，有專家説：傳統行業發展電子商務是一種必然趨勢，線上和線下應該是一種互補的關係。實體店應該將電商作為一種新的渠道，通過這個渠道及時了解客戶需求，從而調整産品策略和管理水準，也有專家分析説：這份"投名狀"是否真有用值得觀望，但是，在電商洶湧之勢已成定局的今天，這個投名狀的結局並不讓人看好。

　　上個月底，紅星美凱龍董事長車建新微博上一張圖片，讓原本都在期待雙十一到來的市場似乎開始轉了風向。微博上寫著：

　　車建新：嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的“雙11”活動；嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量；嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。給商戶開動員會，告訴他們，這是紅星在保護他們，他們幫線上做配送是為了蠅頭小利革自己的命。

　　在車建新這條微博後不久，緊接著，另一行業領軍企業--居然之家也向商戶發文，正式傳達了懲處的決心和辦法，一旦發現使用電商的移動POS機，不但沒收，還處以交易金額10倍的罰款；發現兩次的，直接清場。"為了"不讓蠅頭小利革了自己的命"，商家們紛紛開始行動。昨天，在紅星美凱龍和居然之家的賣場中，不僅不見了天貓POS機，連商家口氣都發生了變化，紅星美凱龍銷售人員説，網上的折扣就是個噱頭：

　　銷售人員：這個東西你要看成交價，得看買的是什麼東西，折扣就是個噱頭，這個沙發我標2萬，給你五折，和我現在給你七折是一樣的。

　　居然之家的商鋪銷售人員則對記者強調，網上賣的東西和實體店的品質不一樣：

　　銷售人員：你網上看的款，可能北京就沒有，可能是幾年前工廠已經不做的款了。在居然這種大型商場買的，肯定保證是我們品牌的，而且有三年的質保期。因為皮沙發送到你家有色差、有真皮倣皮，皮子不一樣沒辦法鑒定的，一般家居還是很少在網上買的。

　　事實上，與天貓針鋒相對的，不僅是紅星美凱龍和居然之家，作為中國傢具協會市場委員會主席團成員，中國家居行業最大的19家連鎖或區域大賣場--吉盛偉邦、集美、金馬凱旋等已經聯合簽署了《關於規範電子商務工作的意見》。其中，明確規定"不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所"。面對家居行業的集體圍剿，天貓方面似乎沒有表現出太多慌張。

　　天貓淘寶公關楊劍：把天貓擋在外面沒有任何意義，這也是把網際網路趨勢和消費者擋在了外面。

　　今年，天貓嘗試推出O2O戰略，提出線上線下聯動，鼓勵品牌商線上下收優惠券，並安裝POS機，將款項直接刷到支付寶上，這意味著，對傳統賣場來説，別人用了自己的場地，但錢卻沒進到自己口袋裏，這擱誰也不會樂意。艾瑞諮詢電商行業分析師王婷分析，品牌商作為傳統大賣場的核心資源，在賣場放置易拉寶、海報等，鼓勵用戶去天貓買東西，這對本來有希望營收的賣場來説，等於在給別人做嫁衣。因此，這種被大型家居賣場稱為電商"壞了規矩"的事情在所難免。

　　王婷：線上購物的便捷性和價格的優勢，在發展早期會吸引用戶大量購買。但其實從對貨品的把握程度來講，還是傳統渠道的把握更好一些，在這個過程中，線上勢必要希望拿到更好的資源、包括産品、價格、政策等等，在這個中間就會和傳統企業出現衝突。

　　王婷認為，線上線下應該是互補共存的，要想解決目前的尷尬，最關鍵的恐怕還得讓電商讓利：

　　王婷：比較折中的方案就是雙方談合作，包括分成模式要談好，在這個過程中，線下可以部分享有過去的一些利益，而線上既然使用了人家的資源、提升了體驗度等，也應該讓度一部分價值出來。當然，再往後，我覺得線下的賣場可以優化線上的渠道，包括線上的一些品牌也可以去做線下的一些旗艦店等等，我覺得這些都是可能的出路。

　　中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯則認為，換個角度來説，傳統企業也應該做出變革，如果本身産品水分過多、價格虛高，那麼，被網際網路擠壓恐怕在所難免：

　　阿拉木斯：如果説你的産品是個性化的，確實有利於消費者的，價格高可能也是有道理的，消費者也是接受的，還是能賣得出去的。但是如果你這裡面是有水分的、不值那麼多錢，被網路擠壓了，我覺得這可能是一件好事，因為被擠壓的利益讓利給了消費者，這其實是應該被鼓勵的，促進它更加提高效率、節省成本、更多的創新。

　　"雙十一"馬上就要到了，線上、線下傢具賣場鬧得不可開交，傳統傢具行業大有要和電商爭個你死我活的架勢，但是爭執歸爭執，該來的日子還會來。與其摒棄它不如擁抱它這樣還能佔儘先機。（記者張棉棉 劉祎辰）