歐萊雅新興市場銷售首超發達國家

　　日前歐萊雅集團在巴黎舉辦新聞發佈會，公佈集團可持續發展的服務承諾，歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏在會上強調，集團將加快推進可持續創新、可持續生産和可持續消費，促進“美麗共用”，力爭在2020年實現集團目標：在全球新增10億消費者。

　　記者獲悉，在美麗普及化戰略的指導下，歐萊雅的宏遠目標，是在未來贏得10億新消費者，從而不斷滿足全世界所有人對美的多樣化的追求。在生産更多産品的同時，減少環境影響，並且讓處於他們業務核心地位的消費者參與其中，是集團可持續增長策略的重要組成部分。

　　安鞏對記者説：“秉承我們在可持續發展方面的光輝傳統，歐萊雅對未來懷有遠大抱負。我們無比自豪地發佈了‘美麗，與眾共用——歐萊雅可持續發展承諾2020’。我們相信消費者是歐萊雅實現可持續發展的核心驅動力，我們希望在贏得10億新消費者的同時，對我們共同生活的世界産生積極的影響。通過在各業務環節加速可持續創新以及充分利用歐萊雅旗下品牌的力量向消費者傳遞可持續理念，我們將致力於提升消費者的可持續發展意識，鼓勵更可持續的消費方式。”

　　這些承諾是歐萊雅在與全球各個利益相關方深入探討兩年後創立的。在獨立評估組的協助下，歐萊雅將定期總結和報告各個目標的實踐進展。該評估組主席由可持續發展領域資深權威、前哥斯大黎加總統何塞·瑪麗亞·菲格雷斯（JoséMaria Figueres）擔任，小組成員包括來自世界各地的可持續發展專家。

　　據安鞏介紹，歐萊雅為實現集團目標做出四大承諾：一是承諾可持續創新，從現在到2020年使集團百分之百的産品對環境或社會産生積極影響，每一發明和創新都將注重環保，減少對環境的不利影響。二是可持續生産，同2005年相比，2020年集團將減少60%的二氧化碳排放量，實現單件成品用水量和單件成品産生的廢棄物各減少60%。三是可持續消費，集團將評估集團每個品牌對環境和社會的影響，並承諾不斷予以改進，使所有消費者能夠根據社會環保産品情況做出可持續消費的選擇。四是承諾與員工、供貨商和社會團體共用集團發展成果。

　　作為全球最大的化粧品集團，歐萊雅始終堅持全球化發展戰略，積極開拓五大洲市場。早在1910年，歐萊雅就在義大利開設了分部，其後發展遍及西班牙、匈牙利甚至俄羅斯，集團上世紀90年代開始在五大洲擴張，本世紀隨著中國、巴西、俄羅斯、印度等新興市場的崛起，歐萊雅的目光也重點投向了這些區域。最近安鞏在接受法國記者採訪時表示，歐萊雅之所以成為全球化粧業的領軍企業，是因為集團總是去適應市場的變化，與時俱進。目前市場出現的主要變化是新興市場國家的銷售首次超過發達國家，中國、印度或土耳其等國家的中産階層人數大增，這給集團提供了巨大的發展機會。數字技術也給行業帶來根本性變革，人們的消費行為出現變化，對産品品質、科研等方面的資訊需求加大。

　　安鞏認為，集團除賺錢盈利外，還應該在社會生活中扮演更重要的角色，擔負起社會責任。將經濟成果和社會責任聯繫在一起，這是21世紀企業應有的理念。他指出，面對複雜和充滿競爭的世界，集團應當有明確和清晰的發展戰略，以調動合作方和吸引消費者，為此集團提出“普遍化與本地化相結合”戰略，在全球化發展中尊重多元文化，容納多樣性。集團提出的可持續發展承諾，也是兩年來集團和世界各地合作方協商的成果。

　　百年老店歐萊雅成立於1906年，目前擁有28個國際知名品牌，2012年銷售額達到225億歐元，在世界各地擁有7.26萬名員工。歐萊雅進入中國較晚（1996年底），但通過不懈努力，進入新世紀以來在中國區的業績始終保持兩位數增長，雖然中國化粧品市場在2012年增速放緩，但歐萊雅在華實現銷售額120.5億元，較上一年增長12.4%。