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小家電之痛:過保修期就壞 維修比買新的還貴

2013-03-05 09:05 來源:錢江晚報 字號:       轉發 列印

  早起一杯現磨豆漿,中午用加熱飯盒自帶午飯,晚上回到家提前預約的銀耳蓮子羹熱氣騰騰。憑藉實在的功能,以及親民的定價,小家電現在越來越火,甚至成了不少賣場的救命稻草。

  數一數你家裏有幾個小家電?“起碼有十個以上。鬱悶的是,這玩意兒不經用。比如電動打蛋器,用了兩次就燒了。我家的電磁爐,去年已經修過一次,前兩天又壞了。兩次修修的錢都夠買新的了。”家住杭州城北的小謝跟記者吐苦水。值得注意的一個現象是,因為修不如買,不少小家電成了“一次性用品”。

  家有10台小家電不稀奇

  烘焙類最易被閒置

  記者做了一次年齡層從70後到90後人群的小調查,發現小家電的保有量相當可觀。

  “隨著孩子的出生,這兩年陸續買了加濕器、豆漿機、酸奶機,今年春節新買了一台空氣凈化器。”一位媽媽説。在杭州一家公司職員Mia眼中,傳統的電飯煲、微波爐、電吹風等已屬家庭必備。“讓我頭疼的是,家裏本來已經有蒸蛋器了,前兩天公司又發了1台,外加2盒土雞蛋。”剛結婚不久的Tony説,新房裏沒有過時的小家電,但愛上DIY的老婆買了慢燉鍋、烤箱、打蛋器、咖啡機等。“算起來,超過15種了。”

  採訪中,很多人數著數著就被自己報出來的數字嚇了一跳。30%的家庭擁有5~10種,55%的人擁有10~15種,15%的人有15種以上。其中閒置不用甚至下崗的小家電數量也不少。“烘焙類的種類多可利用率卻不高,我老婆一個月能用上一次就算不錯的了。”Tony告訴記者。

  維修費貴過購買價

  USB小家電成一次性重災區

  比起閒置不用,更讓消費者頭痛的是耐用性。“電動打蛋器買來80多塊錢,壞了就丟也不心疼。300多元買來的電磁爐兩年壞了兩次,拿到媽媽家老小區附近的維修店一問,説換電腦板要100多塊錢。”小謝説,小家電不僅維修的地方難找,而且修起來不便宜,“還是再買一台新的好了。”

  據記者了解,最容易出現品質問題的“一次性”小家電,有一些共同點。除了造型獨特、功能單一外,這些産品售價多在百元左右,品牌五花八門,網路粉絲起多。 以電動打蛋器為例,一網店曾創下一款30多元的雜牌電動打蛋器月銷7000多臺的紀錄。此外,實體賣場中鮮見的迷你電火鍋、烤餅機、豆芽機等也都是最近網路的熱門。在調查中還發現,售價在十幾元至幾十元不等的USB小家電堪稱一次性消費重災區,這些産品多數沒有3C認證,沒有説明書也沒有保修。

  與之形成鮮明對比的是,目前杭州小家電維修店數量很少,師傅們也不願意維修這類産品。朝暉小區的一位老師傅告訴記者,很多顧客覺得維修價格超過他們的想像,還不如買新的,另外,一些小家電的配件不好找,修起來也費力。

  過保修期就鬧脾氣

  或跟“快時尚”有關

  按照現行的規定,小家電的保修期只有一年,在家庭主婦青青媽媽的眼中,小家電挺神奇,“早不壞晚不壞,每次剛過保修期就壞。”周邊一打聽,你就會發現,“過保修期就鬧脾氣”這樣的抱怨不在少數。一種觀點認為,這或許是存在設計方面的因素,甚至跟快時尚有關。

  “快時尚”文化理念源於時尚界,比起産品原料,更強調外觀造型緊跟潮流。因為不及新款時尚而更換産品,已經成為時下年輕人消費的通病。而這種消費觀也從服裝鞋帽蔓延到了電腦、手機,甚至各種小家電的消費上。

  顯然,“快時尚”也影響了小家電的廠商們,帶動了産品更新換代的速度。Mia告訴記者,相比去年自己買的蒸蛋器,單位發的新款外觀更亮眼還能蒸水波蛋。

  在厲行節約反對浪費的大背景下,如何延長小家電的使用壽命,避免浪費?青青媽媽提供了一個心得。“小家電的使用方法非常重要。比如在用料理機做果汁時,要先將水果切小塊,然後用點動的方式,打幾下,再勻速打幾十秒,這樣能夠保護刀頭。”此外,在選小家電時,除了功能、 價錢,消費者還應比較品牌、售後服務。

[責任編輯: 雍紫薇]

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