又是一年“雙十一”,又到被網友稱為“剁手節”的網購狂歡時刻。從2009年開始,天貓、京東等電商網站借機促銷,交易額已從0.5億元猛增至2013年的350億元。今年“雙十一”依舊火爆,天貓商城用了38分28秒即完成交易額超100億元。有機構預測,今年“雙十一”天貓商城的交易額或將突破500億元。 狂歡過後,不少人開始質疑雙十一是垃圾消費麼?透視網路消費背後的那些事,一起來看下吧!
去年“雙十一”前,李克強總理曾盛讚馬雲“創造了一個消費時點”。過去幾年中,這個聲勢日漸浩大的網路購物節,確實給中國經濟帶來了新氣象。它刺激了民眾的消費需求,也使電商、快遞業、傳統零售業等出現了革命性變化。但與此同時,“雙十一”面臨的爭議越來越大,有人認為它已成垃圾消費的代名詞。
各大商家在發起“促銷大戰”時,都極力將“雙十一”渲染成一個折扣低、省錢多、機會難得的網購良機,吸引數千萬消費者參與了這場購物狂歡。然而,每年都有諸多案例表明,“雙十一”中充斥著虛假折扣、以假亂真、消費欺詐等消費陷阱;不少消費者也開始意識到,“雙十一”激發了大量的衝動消費,很多搶購來的商品雖然便宜卻並不實用,還有報道稱一些消費者“剛下單就想退貨”。
“雙十一”之亂,從商家的廣告大戰中就可窺見一斑。日前,某電商網站在多家媒體投放了一組以“打臉”為主題的廣告,廣告語包括“快遞等半月”“五折買假貨”“差評被人肉”內容,直指競爭對手價格虛高、快遞慢、平臺售假、促銷玩噱頭、刷單造數據等問題。事實上,這些問題幾乎已成電商領域的通病。
值得注意的是,隨著各大電商之間競爭越來越激烈,“雙十一”戰線已經前後長達一個月左右,雖然這是商家自發的市場行為,但無序的競爭帶來了多重惡果:一方面民眾的衝動消費被進一步刺激和放大,另一方面是消費者對電商網站的信任被透支,此外還導致了快遞行業不堪重負、過度包裝不環保和浪費等問題。
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