鐵道部提醒：每日14點火車票可“撿漏”

　　據《新聞晚報》報道，目前，春節前熱門火車票已基本售罄，但這並不意味著，買票回家的大門已經關閉。據鐵道部介紹，通過電話訂票的旅客，有40%左右未能按時取票，這些車票將重新返回售票係統發售，旅客可于每日14點左右和零點以後進行查詢。

　　另據鐵路上海站介紹，近期上海地區每天的退票數量均有1萬多張，退票將實時返回售票係統，沒買到車票的旅客還可“撿漏”。

　　據鐵道部介紹，目前約4成電話訂票旅客未按時取票。 12306客服人員解釋說，按照電話訂票的規定，當日12點前已訂車票于第二日12點前取有效；當日12點後已訂車票于第二日24點前取有效。因為白天電話和網絡比較忙，會延遲2個小時把超出規定取票時間的車票放出。晚上電話和網絡訂票不工作，便可以實時放票。所以，每天14點左右和零點以後，旅客可以再次查詢、購票。

　　目前，電話和網絡訂票的服務時間都是7點到23點。如果14點查詢到有余票，可以通過電話或網絡購票。如果在零點查詢到還有余票且車票且在窗口預售期內，旅客可前往車站24小時售票窗口購買。據悉，本市一些鐵路代售點，也是24小時營業，具體信息可登錄12306網站查詢。

[責任編輯： 王偉]