實體店“倒閉潮”全賴網購？電商表示“不背鍋”

　　當眾多電商迫不及待地早早開啟今年“雙11”網購狂歡的盛筵，實體商業卻在深秋的蕭瑟中更顯落寞。

　　作為讓北京一個商圈崛起的地標性商業，曾經風光一時的華堂商場十里堡店宣佈將於11月1日停止營業，這家經營了18年的老牌外資百貨已經近7年不曾盈利。

　　部分城市大批購物中心空置，百強連鎖零售企業銷售增幅、利潤率下降、用工減少……業內人士分析，受租金人工成本上漲、網購發展迅猛等因素影響，實體店經營壓力不斷增大，加之此前盲目擴張帶來“泡沫”，且同質化嚴重，未來零售百貨業將面臨更加嚴重的“倒閉潮”。

　　零售業“倒閉潮”來襲

　　“那時候能來華堂買東西是件特別享受的事情。”説起十里堡華堂商場，北京的周小姐滿滿都是童年的回憶，“家在通州，我爸要騎一個小時的車，帶我來華堂買東西。其實通州也有商場，但是沒有華堂‘洋氣’。能玩、能買東西、能吃飯的商場，那時候就這一家。”

　　十里堡店是1998年華堂商場在北京開設的首店，十里堡地區當時僅僅是一個住宅區，由於華堂商場的存在，逐步以其為核心發展成了一個商圈。然而，近年來，在電商的衝擊下，華堂商場在北京一直不停關店。目前，這家曾經擁有11家百貨商場的老牌外資百貨，在京只剩下兩家門店和一家食品館。不過，剩餘的兩家門店近些年也並未盈利。

　　華堂並非是唯一在北京頻頻關店的百貨業態。西單商場十里堡店更是早于華堂，於今年1月正式停業。不久前，百盛集團也發佈公告，稱將出讓太陽宮店。而同樣是日資的永旺也在調整在華業態的佈局，早已關閉了位於朝陽大悅城的百貨業態。

　　在武漢，光谷步行街曾號稱“世界上最長步行街”。自2008年開街以來，短短幾年間總佔地面積就達到41.79萬平方米，總建築面積約150萬平方米，成為一條1350米的目前世界最長純步行商業街。然而，在電商衝擊的大環境下，小型的零售業部分生存艱難，整個9月，光谷步行街客流量比往年減少了近200萬人，許多商戶都直喊出現持續虧損，不得不關門謝客。

　　不僅光谷步行街，在武漢還有很多商業中心正在凋謝。後湖的新生活摩爾城，除了電影院、超市、家電及快餐等主力店還在維持經營外，九成的零售店都已撤離；位於街道口黃金商圈的未來城購物中心，早已淪為“空心城”，如今除臨街的幾家品牌連鎖店外，其他已全部關門歇業；漢口二七路的東部購物公園C2時尚購物廣場，零售業態也幾乎整體關門。

　　中國連鎖經營協會發佈的報告顯示，成都、瀋陽等地也是連鎖零售企業經營狀況不佳的地區，部分購物中心、連鎖零售企業出現招不到商甚至關門閉店的情形。在成都，太平洋百貨春熙店入駐20年後於2013年10月停止營業；2014年12月，開業不到半年的NOVO百貨關門；2016年6月，經營22年的成都華聯商廈關店……在瀋陽，多處百貨商場近些年關門。

　　根據中國連鎖經營協會發佈的“2015年度行業發展狀況調查”顯示，2015年，百強連鎖零售企業中有31家企業銷售增長為負，凈利潤率為1.8％，同比下降0.1個百分點，55％的企業凈利潤率出現下降。

　　四大原因導致實體店困境

　　中國連鎖經營協會秘書長裴亮説，實體店倒閉主要是兩種情形，一種是開了一段時間之後關門，另一種是購物中心招不到商。以前購物中心要招到百分之七八十商戶才開業，現在招了一半就開業了，招商很難。

　　業內人士分析，成本上漲、網購衝擊、商品需求放緩等是導致實體店紛紛關門歇業的主要原因，加之此前購物中心盲目擴張帶來“泡沫”，且同質化嚴重，未來零售百貨業將面臨更加嚴重的“倒閉潮”。

　　高房租、高人工、高物流成本是實體商業經營困難的首要原因。裴亮説，房租成本太高，零售商業一般也只有百分之十幾的利潤，刨去人工和房租成本，凈利潤只有1％至2％左右。中國連鎖經營協會調查顯示，2015年，百強企業人工成本上漲4.2％，房租上漲8.6％。北京大學國家發展研究院副教授王敏説，我國一件商品從出廠到消費者手中需要物理移動7、8次，而發達國家只有3、4次，中間環節多，物流成本較高。

　　在北京市新街口南大街、西四南大街、東直門南小街一帶，臨街商鋪也有不少關門歇業，基本多為服裝店和電動車店等。在西四南大街經營一家25平方米服裝店的老闆告訴記者，每年租金16萬元，每天收入最多也就1000元，衣服已經很便宜了也沒人買。

　　來自網購的衝擊也不容小覷。據商務部統計，去年我國網購銷售額高達3.23萬億元，海淘約1萬億元。且網購商品主要是家電、服裝和食品等，而這些都是實體店銷售的主要品類，網購分流了實體店的部分消費。

　　裴亮等認為，從供給端看，此前商業地産開發太快，購物中心盲目擴張供應，但是從2014年開始店舖需求量明顯下降，存在大量過剩的商業物業。

　　中國連鎖經營協會調查顯示，目前全國在建項目323個，總面積近3200萬平方米。在武漢，由於前期開發過快，過於集中，武漢一些商業地産陷入了滯銷，遭遇去庫存難題，空置率居高不下，商家面臨持續虧損。武漢已有40多家大型商業綜合體，還有17家在建，售價達到每平方米40萬元，空置率卻高達40％。

　　“從需求端來看，隨著消費升級、文化旅遊休閒等需求提升，傳統商品需求量放緩。”海通證券首席經濟學家李迅雷説，儘管網路消費額高增長，但它對實體店消費是一種衝擊和替代，甚至會導致總需求的減少，因為資訊共用下，行銷更加精準導致交易成本下降，此外，在每人平均可支配收入增速下降的情況下，消費增速回落也是可能的。

　　從行業自身來看，實體商業同質性強，用戶體驗相對較差也是其日漸沒落的原因之一。王敏認為，購物中心普遍多是大眾品牌，無特色。有的購物中心管理混亂，缺乏統一規劃。“零售業經歷了10多年的黃金時期，但一直是粗放式發展，存在運作品質不高、基礎設施投入不足、供應鏈效率低、人才的經營能力和管理水準低等問題。”裴亮説。

　　實體店倒閉對就業、房地産等已經帶來不利影響，尤其對於商業地産供應過量的城市來説，去庫存壓力大。為緩解人工成本上漲壓力，商鋪、零售企業開始裁員。2015年，百強企業平均新開門店同比下降16％，平均關閉門店62個，同比上升39％，百強企業正式用工人數下降3.1％。

　　跨界混搭或是出路

　　針對實體商業的困境，相關企業負責人以及專家建議建立商業網點規劃“硬約束”，防止繼續盲目擴張，同時進一步減輕行業負擔，積極謀劃轉型升級。

　　裴亮認為，很多城市每人平均擁有商業面積已經過量，建議立法部門儘早開展網點規劃管理的相關立法工作，各地政府要對商業網點合理配置。目前個別城市也有類似規定，但都是“軟約束”。如果再不出臺條例硬約束，將來就會産生一批“爛尾樓”，難以盤活。日本、法國等國也都有商業網點規劃管理的相關立法。

　　多位零售業企業負責人説，零售業是充分競爭的草根行業，有一定公益性，建議對商業用地的土地成本進行一定公益性的安排。多家連鎖超市經營者認為，如冷庫建設非一家之力可以實現，建議政府參與建設物流冷庫等基礎設施，同時給予企業靈活的社保政策，允許員工靈活就業。

　　裴亮等還建議發揮行業協會的作用，引導零售百貨業增加休閒、影視娛樂、兒童教育等多種業態，增加互動體驗的項目，同時嘗試與電商合作，優化商品採購、供應鏈管理、行銷等方面。

　　有統計顯示，我國六成零售企業已轉型為多業態經營，涉足超市、百貨、購物中心、便利店、電子商務等。

　　有“中華第一商圈”之稱的廣州天河路商圈，憑藉商貿與文化、娛樂、旅遊跨界混搭，獲得了旅遊主管部門“國家4A級旅遊景區”授牌。電子商務對商業的洶湧衝擊，在這裡似乎是“反向”的，越“衝”越旺：2015年，天河路商圈實現社會消費品零售總額540億元，同比增長15％。

　　在這裡，傳統商場“網際網路＋”了，引入了機器人導購、3D試衣、虛擬現實、定制3D列印等科技體驗，消費者置身其中，分不清自己究竟是線上上還是線下。就連“網購天堂”的電子産品消費也是如此。天河路商圈扎堆的大型電腦城，並未因電商衝擊而門庭冷落。原先貨品雜陳堆積的IT檔口，如今變身IT咖啡館，店員由“時尚女”取代了“工科男”，顧客現場體驗之後線上購買，消費與社交活動同步。

　　對於不少消費者來説，這個商圈最大的特點就是不像“商”圈，所購之“物”，主要是聽音樂會、逛圖書館、看海洋動物、參與工業設計、品嘗美味佳肴、遊覽城市景觀等各類文化、旅遊體驗活動，不知不覺中掏出了一大筆錢、手上挽起了大包小包。今年國慶黃金周，依託廣州國際購物節、極地海洋館、數字圖書館等等特色項目，天河路商圈全天的高峰客流量超過400萬人次，相當於數座中等城市的人口總和。

　　“多業態經營順應了消費者需求的轉變，同時也有利於企業優化資源配置，甚至可以分散風險提高利潤。電商與實體零售各有優勢與瓶頸，在未來的商業模式探索中，全渠道融合有望成為電商的‘最後一公里’的解決方案，實體零售商也可能憑藉全渠道融合重獲增長。”德勤中國消費品及零售行業全國主管合夥人龍永雄如是説。

　　（記者關桂峰、龔雯、徐海波、王攀、毛一竹綜合報道）