滴滴推出“人像認證” 司機接單前要先刷臉

　　滴滴昨天宣佈已上線“人像認證”功能，用來保證司機註冊賬戶和本人資訊相符，進一步保障用戶乘車安全。目前，該功能已經在包括北京在內的44個城市上線。滴滴表示，今後會定期更新升級“人像認證”系統，並將逐步加入“聲紋識別”等技術。

　　滴滴昨天宣佈已上線“人像認證”功能。該功能面向司機，通過“人臉識別”等生物識別技術，對司機的身份資訊進行二次確認，在增加用戶乘車安全性的同時，保障司機的身份資訊、財産安全。今後，凡是在滴滴出行平臺上成功完成資訊註冊的司機，每天在接單前，都需要在滴滴司機端進行“人像認證”，只有認證通過後才能開始接單。目前，該功能已經在包括北京在內的44個城市上線。

　　滴滴“刷臉”數據庫有公安備案

　　“人像認證”功能，也就是“刷臉”，需要司機在司機端先行錄入自己的面部資訊。系統採集資訊後，會將車主、司機上傳的面部資訊及其註冊時使用的證件資訊與公安部數據庫進行比對，成功後才能正式接單。滴滴方面相關負責人介紹，“人像認證”用來保證司機註冊賬戶和本人資訊相符，進一步保障用戶乘車安全。目前，滴滴採用的數據庫均有公安部門的相關備案，且定期更新數據。

　　在“刷臉”登錄時也非常方便。將正臉對著螢幕，按照提示做出例如“眨眼”、“點頭”或“搖頭”的動作，就可以在幾秒鐘之內登錄成功。在這期間，系統會將採集到的面部資訊、此前司機上傳的證件資訊一起與數據庫的資訊進行比對。只有上述三種資訊完全一致，司機才能通過“人像認證”。

　　今後，凡是在滴滴出行平臺上成功完成資訊註冊的司機，在接單前，都需要在滴滴司機端上進行“人像認證”，只有認證通過後才能開始接單。對於已經接單的車主，滴滴表示，“人像認證”系統同樣適用，滴滴將會逐步對已經在平臺接單的車主進行人像認證。並且，滴滴會基於乘客對司機的評價、日常資訊校驗等流程對司機的資訊進行定期校驗，對於有虛假資訊嫌疑的車主、司機加大校驗頻率。

　　“人像認證”未來還將加入“聲紋識別”

　　該人像認證功能，除了旨在保護消費者的安全之外，也有利於保障司機身份資訊、財産安全。未來，滴滴司機若在提現時，賬戶顯示“登錄地點突然改變”等異常情況，也需要進行“人像認證”，認證成功後才能提現。

　　滴滴表示，今後會定期更新升級“人像認證”系統，並將逐步加入“聲紋識別”類的深度學習演算法的人工智慧技術，從面部、聲音等多個維度來做“人像認證”。據悉，滴滴已完成了“聲紋識別”的産品介面開發，目前該技術已經進入最後的調試狀態，將很快上線。

　　乘客按下“緊急求助”按鈕將開始錄音

　　根據滴滴出行公佈的資訊，“人像認證”是滴滴出行五大安全措施之一，此外還包括“緊急求助”、“號碼保護”、“行程分享”、“三證驗真”等安全功能。

　　剛剛上線的“緊急求助”被類比于飛機上的黑匣子，供乘客在遇到緊急情況時使用。使用者按下“緊急求助”按鈕後，系統會給乘客事先設置的所有緊急聯繫人發送短信。同時滴滴安全系統將會開始錄音，並將錄音實時傳送至滴滴出行安全平臺。滴滴出行客服專門為“緊急求助”成立了專項小組，客服人員7×24小時線上。所有“緊急求助”的資訊都會上報滴滴出行安全平臺，並走綠色通道迅速處理。

　　“號碼保護”採用的是“虛擬中間號”的技術，每個訂單的虛擬號碼都不相同，保障司機、乘客手機號碼彼此不公開。一旦乘客完成訂單支付，或者取消訂單時，虛擬號碼會自動失效，司機乘客之間不再能互相聯繫。目前，滴滴號碼保護已經覆蓋了專車、快車，未來將會覆蓋滴滴出行全平臺業務。

　　“行程分享”于5月末試運營，平均每天有超過5萬人次分享自己的行程。使用該功能，可以選擇在微信、短信、QQ三個分享渠道中選擇一個，手動把自己的行程資訊分享給想要分享的親友。乘客到達目的地24小時後，乘客分享的“分享行程”界面將會失效。

　　“三證驗真”是滴滴自成立起便強制推行的。在申請成為滴滴司機時，申請人需要提供“身份證”、“車輛行駛證”、“駕駛證”，只有三證資訊全部真實有效才能成功註冊。同時，滴滴已與國家多個有關部門展開了緊密合作，對司機、車主進行嚴格審核與篩查，儘量避免可能威脅乘客安全的人員進入平臺。