投訴量居前十位的商品和服務(單位:件)
中新網3月15日電 今日,中國消費者協會發佈《2013年全國消協組織受理投訴情況分析》,根據全國消協組織受理投訴情況統計,2013年商品投訴中,通訊類産品投訴量最大達67,183件,較2012年42,768件增長57.1%。汽車及零部件産品的投訴量同比增長66.5%,由2012年的15,173件增加到2013年的25,268件。
服務投訴中,投訴量居前十位的是行動電話服務、網路接入服務、媒體購物、店面銷售、保養和修理服務等。值得關注的是,快遞服務投訴量同比增長77.6%,由2012年的4,598件增加到2013年的8,166件。保養和修理服務比2012年增加4,408件,增長61.3%。(中新網財經頻道)
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