北京市工商局12315和市消協公佈,由於氣溫變化,近一個月涉及汽車品質問題投訴增多,北京共接到涉及汽車類投訴74件,其中品質及售後服務問題42件。消費者反映的主要問題有車輛抖動、熄火、不啟動、漏油、有異響等。
市工商局提醒消費者,在氣溫變化下,對汽車更應注意日常保養,及時添加防凍液、玻璃水,定期檢查油路,並保持低溫啟動時熱車的良好行車習慣,還應保管好車輛使用説明書和保修手冊,如出現經營者在提供售後服務中違約的情形,可以依據説明書中註明的售後服務範圍進行投訴。
(記者 廖愛玲)
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