導讀:普通轎車開出賽車氣勢,不是技術升級而是噪聲所致,車主苦不堪言,廠家卻有百般説辭。
據經濟之聲《天天315》報道,普通家用轎車行駛在路上卻能開出跑車的氣勢,這不是技術升級,而是噪聲所致。福建泉州的消費者林先生已經為此煩心了整整兩年。
林先生:我的車2011年買回來以後變速箱有異響,在怠速2000轉的時候噪音特別大,夏天開空調的聲音也很大,天氣冷的時候,第一次車子啟動時,離合器就像敲東西的聲音。我們向上汽還有4S店反饋了有七八次,每次上海汽車回復都是一樣的情況,叫我們3000轉的時候再換檔,這種車子3000轉換擋轟鳴聲非常大,反反覆復讓我們4S店去檢測,4S店説沒問題,我們又找廠家,廠家説先讓4S店檢測。4S店跟我們講這款車都是這個情況。上汽説是正常的沒辦法換。現在我的車子已經出現像跑車的轟鳴聲了,周邊有很多朋友也出現這種情況,上汽還是説車子聲音是正常的。
林先生説他的這款手動檔榮威350,在冷車怠速時,發出噹噹的聲音,離合器踩下聲音消失,放開又有。另外加速時2000轉內變速箱異響嚴重,空調開啟後聲音更大。之後記者就此追問了幾個細節。
林先生:新車就是這樣,手動擋的車都是這種情況,所有車都是這種情況。
記者:提車的時候有沒有注意這個情況?
林先生:有,我當時買車的時候去論壇看了,很多人有這種情況,一些人説新出來的沒有,我買完以後才開50公里就出現卡車的聲音了。我4月份提的沒開空調,聲音還能接受,在夏天空調一開起來,那個聲音噪聲比沒開空調噪聲要大很多,起碼大一倍,六月份我跟上海汽車反映,它叫我去4S店檢測,我到4S店檢測,説這個聲音是正常的。
記者:依據什麼説這個車正常?
林先生:説榮威350手動檔車每款都有這個聲音,説明這個聲音是正常的。
新車就出現了這樣的異響,但因為當時心情和氣候原因,林先生就沒有過多在意。而最後4S店給出的一句:因為這款車全部都有這個聲音,所以林先生的車有噪聲是正常的。這樣的説辭實在讓人費解。而對於汽車出現的這些問題。林先生也有自己的判斷。
記者:這個是發動機的問題,還是變速箱問題?
林先生:應該是變速箱問題,應該是做工上間隙和縫隙的問題。4S店説離合器有間隙就會出現這個問題。説這款車都是這個問題,冬天有離合器的聲音,夏天有變速箱的噪音。
前段時間有八個車主去找4S店,4S店店長解釋説,這個車就是這樣。跟上汽反映,上汽説正常,他們也沒辦法。我們説要維權,他叫我們自己去維權,要麼就是鑒定機構説這個離合器、變速箱有問題或有安全隱患,讓我們找鑒定機構。
林先生告訴我們在網上榮威350論壇裏有很多當地車主都遇到了同樣的問題,其中一位李先生和林先生一起多次前往當地榮威4S店泉州泰成榮威集團,尋求解決方法,記者也聯繫到了車主李先生。
李先生:提車的時候發動機聲音很大,抖的挺厲害。我們是手動擋,變速箱的聲音,離合器踩下去就沒了。
李先生和林先生遇到的情況一樣,變速箱異響,離合器異響,而記者也找到了李先生最後提到的那位,汽車噪聲像跑車一樣的車主郭先生。
郭先生:早晨剛啟動時會有"噠噠"聲,像跑車的聲音。
顯然,相對於前兩位車主,郭先生的車出現了更為嚴重的異響,那麼4S店又會如何處理郭先生的問題呢?
郭先生:上汽跟我們説正常,我去店裏維修,跟我説這個也正常。過兩天打電話給我説是變速箱的問題,現在答應我換變速箱,我還沒去換。
記者:剛開始説是正常現象,為什麼後來又答應給您換?
郭先生:我也不清楚,因為我們有投訴,我也搞不清楚。
記者:當時買這個車,新車就有問題,還是開了一段時間之後出了問題?
郭先生:新車就有問題,開了一段之後像跑車的聲音,上汽説他們車開到3000轉才能換檔。我也搞不清楚他們什麼意思。
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