昨日零點,一年一度的“雙11”電商購物節活動如期結束, 一天時間阿裏成交額350億元。與此同時,儘快將“雙11”産生的海量快遞包裹送抵網購消費者那裏,成為各家快遞公司必須完成的任務。國家郵政局有關人員估計,今年11月11日至16日,全行業處理的包裹將超過3.23億件,其中最高日處理量可能突破7000萬件,包裹投遞高峰將持續一週左右。
昨天,來自外地的“雙11”包裹紛紛“進京”,多數快遞公司配送量猛增2倍甚至以上,並呈持續增加的趨勢。而在快遞員“跑斷腿”的同時,消費者也應意識到,海量快遞包裹背後的個人資訊安全不容忽視。
今明包裹量繼續增加
“雙11”對消費者而言,可能就是點擊滑鼠在網上選購商品,但對快遞員而言,卻是儘快將一個個包裹投遞到顧客手中。
“今天我已經送了近200件包裹了,平常一天的送遞量也就一百三四十件。”昨天中午11時,記者在中關村朔黃大廈樓下見到快遞員陳自強時,他正倚靠在自己的黃顏色電動三輪車上,右手握著厚厚的一疊快遞單,準備上樓送貨,這是他今天送遞的第4車貨物,從早上7時開始,他就一直沒歇著。
“都是這座大廈裏上班的白領的包裹。”陳自強拉開三輪車,裏面塞著4個已被裝得滿滿的編織袋,一個樓層一袋。“平時編織袋都是裝得半滿,七八個袋子也裝不滿一車,但今天一個樓層的包裹可能就要一個袋子才裝得下。”他説,這已是上午他往朔黃大廈跑的第二趟,但還只送了大半棟樓。估摸著一天下來他要送500件快遞,是平時工作量的3倍多。
陳自強只是昨日本市忙碌的快遞員中的一位。昨天下午,在亞馬遜慈壽寺配送點,成堆快遞包裹不但塞滿了配送點,門外包裹、紙箱也堆成了小山,工作人員拿著掃描槍在錄入快遞資訊,剛清空回來的配送車,2分鐘不到,又載滿了快遞包裹再次出發。
“今天還不是送遞包裹最集中的日子,預計高峰期將在明後兩天。”申通快遞的負責人告訴記者,平時北京地區一天的收件量在20多萬單左右,而昨日達到了60多萬單,漲了2倍。而隨著異地網購包裹的高峰期到來,明後兩天才是真正的高峰期。
由於“雙11”之後是工作日,大部分消費者都將自己公司地址填為網購商品的送貨地址,而這也忙壞了各家公司的前臺。有網友在微博上説:“自己是跨過快遞箱才進的公司大門”。一上午自己公司的前臺就收到1000多個快遞包裹,相當於公司人手一個,結果累得“前臺妹子”當場發飆。
11月工資或達9000元
要投遞如此海量的包裹,傳聞中快遞員“月薪過萬”的情況是否會出現?在昨日的採訪中,多數快遞員坦言“這不可能”。
“我的底薪是3500元,每月要送2000件,超過的,一件一元。”聽到記者詢問這個月薪金能否上萬,陳自強愣了一下,馬上笑著表示,這都是“想像”。他告訴記者,“雙11”高峰期也就持續7天左右,以每天600件算,能送4200件,而平時一天最多也就140件,這個月其餘23天的送單量最多也就3200件,加起來滿打滿算也就7500件,除去2000件必須完成的任務量,能拿到提成的就5500件,加上底薪也才9000元錢,不夠一萬元,而這還是在他一個月沒有一天休息的情況下實現的。
他告訴記者,所謂月薪過萬的快遞員都是攬件(收取承接客戶包裹)的快遞員,一個商家“雙11”要發十幾、二十萬個包裹,一個包裹提成1毛錢,收入也能過萬,但北京主要是包裹的送達地,普通快遞員很難掙到1萬元。不少他原來的同事都覺得“雙11”又累又掙不到太多錢,已辭職不幹了。
消費者不應隨意丟棄單據
“雙11”巨大的包裹量,也給網上倒賣個人單據資訊的不法商家提供了可乘之機。在一個交易快遞單據的QQ群,這兩天交易廣告明顯多了起來,不少兜售者表示在“雙11”過後將拿到大量消費者資訊。
“我估計至少能拿到10萬條資訊,各家快遞公司的都有,你要是有誠意,購買量又大,可以給你個優惠價,5毛一條。”一位兜售者雖然不願透露自己所售快遞單據的具體來源,但表示都來自快遞公司和快遞員,所有的單據資訊保證真實,並且“數量管夠”。
對此,一名業內人士表示,由於淘寶商戶的刷單需求和快遞公司的管理漏洞,消費者快遞單據被倒賣的情況,很難在短期內禁絕,消費者要注意保護好有個人資訊的單據。他提醒消費者在收到“雙11”的快遞包裹後,不要隨意丟棄寫有自己住址、電話、姓名的快遞單據,最好粉碎處理,或是將相關資訊塗抹後再丟棄。孫超逸 唐琪
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