社交工具逐漸成為移動新聞服務的主力軍,閱後即焚為特點的Snapchat之前推出新聞聚合服務頗受用戶歡迎,但是這一服務目前惹出了“事故”。用戶發起了集體訴訟,理由是新聞內容中多次出現兒童不宜照片,影響了少年用戶身心健康。
據美國科技新聞網站TheVerge報道,此次訴訟的第一個發起方是一個14歲男童和他的母親,原告已經在加州中部的一家法庭提交了訴狀。由於Snapchat的新聞讀者數量眾多,原告要求將訴訟列為集體訴訟,其他受害者也可以加入原告隊伍,要求Snapchat的賠償。
去年,Snapchat進入了新聞服務市場,其推出了名為“發現”(Discovery)的新板塊,主要是從外部的新聞媒體聚合有價值的新聞,讀者可以在不離開客戶端的情況下,快速閱讀新聞。
Snapchat主要提供移動聊天和有趣內容分享,但是該公司無法在用戶的聊天中植入廣告,商業模式仍然是一個未知數。其進入新聞聚合領域的主要目的,是在新聞文章中插入廣告,以此作為利用海量人流套現的方法。
原告指出,Snapchat聚合的新聞中,多次出現了兒童不宜的圖片和內容,比如在六月初,其聚合的BuzzFeed網站的文章中,出現了“用XXX做愛的23個圖片”等內容。
原告指出,Snapchat中屢屢出現兒童不宜內容,但是其並未事先進行用戶警告,這違反了美國的《通訊正當行為法》。
原告指出,美國有數以百萬計的父母,不了解Snapchat正在向他們的孩子們編排提供色情和攻擊性內容。Snapchat正在倡導一種“有問題的溝通行為”。
原告指出,Snapchat將新聞服務的利潤,放在了孩子們的安全之上。
在蘋果移動軟體商店中,Snapchat被註明只適合12歲或者更大的用戶,另外這一服務也包括一些輕微的色情內容、身體裸露、酒精、毒品等敏感內容。
而在Snapchat官方的用戶服務協議中,該公司要求用戶的年齡必須大於13歲。
對於這宗集體訴訟,Snapchat的一位發言人表示如果用戶遭到侵犯,Snapchat深感抱歉,不過公司之前並未接到類似的投訴。
Snapchat也表示,客戶端聚合的各種新聞媒體,擁有獨立的編輯許可權,Snapchat也支援媒體擁有獨立編輯能力。
不過根據Snapchat的新聞媒體合作夥伴稱,雖然媒體給Snapchat提供了相關新聞,但是Snapchat也會在新聞的排版設計、給讀者的感覺等方面施加自己的影響力。
上述原告要求Snapchat提供民事賠償,另外要求對色情內容提供軟體內部的讀者警告。
從2015年開始,移動端的新聞服務市場驟然升溫。各種社交網路工具、聊天工具希望成為新聞的主要提供商。
除了Snapchat之外,大名鼎鼎的Facebook在主力客戶端中推出了新聞聚合服務,籠絡了大量的知名媒體,這些提供內容的新聞媒體可以分享到七成的廣告收入,如果自行銷售廣告位,則可以拿走全部收入。
在Facebook啟迪之下,蘋果也推出了自家的聚合服務“蘋果新聞”,同樣提供七成的廣告分成,也引入了和Facebook類似的大量權威媒體。蘋果還招募了新聞編輯,對於新聞進行人工編排和推薦。
社交工具用戶量巨大,比如移動聊天工具WhatsApp擁有十億人用戶。業界認為,社交工具未來會成為新聞服務的主要平臺,新聞媒體自家的網站和客戶端,將逐步淪落為二線。
許多傳統媒體也擔心,自己未來會淪落成為社交工具新聞聚合服務的“打工仔”,影響力受到蠶食。
[責任編輯:葛新燕]