ApplePay正式入華記者體驗 支付速度快但場景有限

昨天，一位顧客在北京一家賽百味利用ApplePay刷機支付。工商銀行供圖

　　掏出iPhone，幾秒鐘完成購物支付環節，昨天，不少人都在網上曬出了這樣的經歷，這是因為蘋果的移動支付業務ApplePay終於在中國落地了。不過記者在體驗中發現，這種“酷炫”的支付方式也面臨著使用場景受限等難題。　　　　　　　　　　　　　　　

　　□動態

　　近20家銀行支援ApplePay

　　ApplePay是蘋果2014年推出的全終端移動支付方案，此次進入中國，ApplePay採取了和銀聯合作的方式。記者了解到，目前國內已有近20家主要商業銀行支援此項服務，除首批已開通服務的工商銀行、農業銀行(貸)、中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行(借)、中信銀行、民生銀行、招商銀行、興業銀行、廣發銀行、浦發銀行、上海銀行之外，交通銀行、光大銀行、華夏銀行、平安銀行、北京銀行、寧波銀行和廣州銀行也將於近期開通上線。

　　中國也成為亞洲首個開通ApplePay支付業務的國家，是全球第五個支援ApplePay業務的國家，此前只有美國、英國、澳大利亞和加拿大支援ApplePay。

　　據了解，2015年12月12日，中國銀聯聯合20余家商業銀行發佈銀聯“雲閃付”，以閃付為基礎發展手機支付，正式推出基於HCE(基於主機的卡模擬方式)的移動支付方案。與微信、支付寶徹底顛覆支付系統不同，ApplePay“不截留資金、不參與交易環節”的模式，受到了中國銀聯以及銀行機構的歡迎。這一模式依然遵循著國際卡組織通行的遊戲規則“四方模式”，在“四方模式”中，支付機構是以商戶的身份，通過卡組織的收單銀行來轉接銀行卡完成支付；但是此前在中國，第三方支付機構是繞開卡組織直連銀行卡進行網路支付。

　　□體驗

　　用戶綁卡時間“看運氣”

　　據蘋果公司介紹，能夠使用ApplePay的設備包括 iPhone 6，iPhone 6 Plus，iPhone 6s，iPhone6sPlus；iPadAir2，iPadmini3，iPadmini4，iPadPro；還有AppleWatch。另外，iPhone或iPad至少要升到iOS9.2版，手錶至少watchOS2.1。

　　有了符合要求的終端，綁定和使用ApplePay並不複雜。用戶僅需在支援ApplePay的蘋果設備中打開Walletapp，添加已開通服務銀行的借記卡或信用卡，添加完成後即可線上下“銀聯雲閃付”商戶及線上App進行支付。

　　線上下商戶進行小額支付時，ApplePay的使用流程非常簡單，只需要用iPhone碰觸一下刷卡機，然後在手機上按指紋或者輸入密碼就可以了，整個過程只需要幾秒鐘的時間。

　　雖然使用的過程都不複雜，但是昨天有不少用戶卻碰到另外一個難題，那就是綁定銀行卡時長時間無法完成。據記者了解到的情況，有的人很快就完成了銀行卡的綁定，有的人卻花了很久都沒有綁定成功。

　　iPhone用戶崔女士説，她從昨天上午開始嘗試在ApplePay上綁定銀行卡，但一直到傍晚始終處於驗證狀態。記者也從網上發現，抱怨碰到類似情況的用戶並不在少數。對此，蘋果中國公司相關人士對記者解釋道，“系統推送需要時間，我們對推送時間的預期是一天”。

　　商家倉促上陣待熟練

　　對於ApplePay來説，因為需要支援NFC的刷卡機，因此目前能夠使用的線下商戶數量並不多。蘋果官方公佈的支援商戶包括：AppleStore零售店、OK便利店、漢堡王、太平洋咖啡、連卡佛、7-11(北京)、肯德基(北京)、麥當勞、家樂福、好德便利店、伍緣超市、萬寧超市、新光天地(蘇州)等。而線上支付已經確定支援ApplePay的包括噹噹網、本來生活、美團、大眾點評、攜程旅遊、去哪兒、中國國航、神州租車等，另外已經確定即將支援ApplePay的應用還有京東商城、網易考拉海淘、微博支付。

　　記者在實際走訪中也發現，即便是在這些並不多的支援商戶中，也並不是都能順利完成支付。記者在北京位於崇文門附近的一家肯德基看到，該門店門前已經貼上了支援ApplePay的標識，不過在店內，記者等了很久，也沒有看到一個顧客使用ApplePay進行支付。店員告訴記者，他們前一天剛剛對如何使用ApplePay進行了培訓，而昨天一上午，來店裏使用ApplePay的顧客一共只有五六個。

　　在一家7-11便利店中，記者看到了店員在為顧客使用ApplePay，不過其操作明顯很生疏，甚至店員還建議顧客“要不用微信支付吧，更快”。可當她真正幫助顧客完成支付後，也感嘆“還是蘋果這個更快”。

　　記者詢問了多位體驗過或想要體驗ApplePay的用戶，發現多數支援商戶還存在著倉促上陣的情況，有的操作不熟練，有的直接表示接受過培訓的人沒來，讓顧客改天再來試。

　　□對比

　　幾大支付工具各有所長

　　雖然表面上都是用手機完成支付，可是實際上ApplePay和微信支付以及支付寶還是存在較多差異的，幾種移動支付方式之間對於用戶來説也各有優劣。

　　從實現原理來説，ApplePay是一種移動支付手段，實際上完成的還是傳統的刷銀行卡或者信用卡的過程，蘋果本身並沒有佔有任何資金；而微信支付、支付寶則是一種第三方支付手段，資金先從銀行卡進入它們的賬戶，之後再進行消費。顯然，對於銀行來説，ApplePay的方式是它們更喜歡的。

　　對於ApplePay來説，其優勢在於支付過程更加快捷，因為不涉及資金賬戶，用戶的資金也更加安全，而且在沒有聯網的情況下也可以使用。不過相比較而言，目前微信和支付寶這樣的第三方支付也有不少優勢，例如不限制終端，只要是智慧手機就可以使用；目前線下門店舖得比較廣，很多商戶都支援；除了可以支付，還可以進行轉賬、收發紅包以及理財。另外，為了推廣業務，微信支付和支付寶這樣的第三方支付，也一直有各種優惠活動來吸引用戶，因此，短時間內，ApplePay很難在用戶規模上對微信支付和支付寶造成衝擊。

　　對於蘋果加入移動支付市場，支付寶方面表示，歡迎更多的全球科技企業進入中國第三方支付市場。同時支付寶也表示，隨著網際網路與商業的深度融合，商家對支付服務的需求亦不再限于支付。基於網際網路，由支付衍生的會員行銷、數據化運營等服務，開始為商家貢獻越來越多的價值。支付寶將著力於此，用網際網路、大數據的方式，為所有商家提供更多的支援與服務，反哺線下商業。而微信方面則對蘋果的入局不予置評。

　　>>ApplePay使用貼士

　　1 ApplePay的支付額度是多少？

　　每家銀行的限額不同，而且可能會變化，建議詳詢發卡行。

　　2 線下支付時是否需要輸入密碼或者簽名？

　　支援小額免密免簽的發卡銀行在付款時無需輸入密碼。一般來説，無需簽名或密碼的限額是300元人民幣，借記卡超過300元需要刷完手機再輸密碼；另外有些商家即便沒到300元限額也會要密碼和簽名。對於信用卡來説，超過小額支付的金額，一般是需要簽名的，而與國外不同，國內不少信用卡用戶也設有密碼，這時就同樣需要輸入密碼了。

　　3 使用ApplePay是否存在手續費？

　　使用ApplePay是完全免費的，蘋果不會從用戶交易行為上賺取任何利益，當然蘋果和合作銀行之間是有分賬協議的，另外，與ApplePay綁定的信用卡可能會有年費，但這與蘋果沒有任何關係。

　　4 使用ApplePay安全嗎？

　　相比其他的移動支付方式，ApplePay的安全性更高，因為卡片資訊不存儲在iPhone裏，取而代之的是一個可變的tokencode，每次支付發給銀行的動態安全碼也不一樣。蘋果公司也承諾，不記錄任何通過ApplePay産生的交易行為，也不會進行用戶購買行為分析。作為支付安全保障的，是iPhone上的TouchID指紋認證，交易行為最終需要指紋識別再確認。即便手機丟失了，因為不能進行指紋認證，別人也無法拿你的手機進行消費，同時用戶也可以遠端控制iPhone，使得ApplePay停用。

　　□評價

　　速度快但應用場景有限

　　一位移動網際網路業內人士認為，在微信支付和支付寶已經基本搶灘完成的格局下，僅憑現在少得可憐的應用場景，ApplePay未來想要挑戰另兩強難度很大。

　　“支付過程就是快，整個過程不到3秒鐘就完成了。”嘗試了ApplePay購物的小呂顯得很興奮，這個二十齣頭的年輕人補充道：“別人在那掏錢包，或者打開手機用微信掃碼，我已經買完走人了。”不過小呂也表示，購物環節快上幾秒乃至幾十秒，並不是什麼太重要的事情，他更享受的是別人那種驚奇的眼神。

　　不過對於年紀更大的用戶來説，ApplePay的吸引力並不高。“不管什麼支付無非都是從銀行卡裏劃錢。我覺得微信支付就很方便。”四十歲左右的胡女士這樣認為。實際上，不少人表示，現在嘗試ApplePay更多是為了一個新鮮和流行，如果今後ApplePay不能在更多的場合鋪開，新鮮勁過了，用戶可能還是會回到微信和支付寶。

　　京華時報記者 古曉宇 牛穎惠 余雪菲 施志軍