商業WiFi “蹭網”蹭出來的億萬級生意

　　“請問WiFi密碼是多少?”

　　不知何時起,我們每走進一家餐館、咖啡館、商場、理髮店,跟服務員的第一句對話便是如此。

　　這不就是蹭網嗎?只不過方式從用戶偷偷蹭,變成了商家主動提供。幾年前,當我們在公共場所默默拿出手機搜尋周圍的免費WiFi時,誰也不曾想到,這一個小動作就能“蹭”出一個備受資本青睞、億萬級的大市場——商業WiFi。艾瑞諮詢《2015年中國商業WiFi行業研究報告》顯示,截至2014年年底,我國商業WiFi市場規模達到3.6億元,在5.6億移動網民中,使用“流量+WiFi”方式上網的人群佔75.6%。僅僅面世兩年的商業WiFi上網工具WiFi萬能鑰匙的估值已經達到10億美元。

　　現在,在商業WiFi領域,電信運營商、BAT等網企巨頭、初創企業已經悉數登場,怎樣才能讓商業WiFi的流量變現呢?他們的眼睛都瞄準了一個目標——O2O。

　　涌入:密碼問詢聲吹響産業集結號

　　“現在如果沒有免費WiFi都不好意思開門做生意。”北京某著名美食街的一位服務員告訴記者,從每人平均消費好幾百元的私家菜館到路邊燒烤攤,免費WiFi早已成為標配。同時,我國擁有6億多智慧手機用戶,他們每天詢問WiFi密碼的聲音不斷吹響著産業的集結號。

　　個人用戶希望可以通過免費商業WiFi享受社交、高數據流量視頻等應用;商戶希望提升關注度和成交量,擴大商業渠道;電信運營商擁有600萬個熱點等待流量的變現;而網際網路企業更視WiFi網路為繼終端、作業系統、搜索、分發、LBS之後又一重要移動網際網路入口。硬需求擺在眼前,誰看了都會心動。

　　這一次,率先看準方向的是電信運營商。2012年前後,國內三大運營商,掀起一股WLAN建設熱潮。僅拿中國移動一家來説,截至2013年年底,全國便部署了429萬個WLAN熱點。但是,魚和熊掌不可兼得,隨著運營商將大筆的資金用於4G網路建設,特別是在運營商並沒有從WLAN網路中獲得可觀的數據流量收入的背景下,WLAN網建擱淺。

　　之後的一年,嗅覺靈敏的網際網路企業開始聞風而動。百度入股公交16WiFi;阿裏支付寶聯合杭州樹熊網路在支付寶錢包上嵌入免費WiFi認證服務;騰訊在去年聯合邁外迪等公司成立WiFi安全聯盟,對數萬家超市、咖啡館、餐廳實現WiFi覆蓋,此外還在手機管家推出的新版本加入了“免費WiFi”功能,並宣佈拿出上億元禮券回饋那些通過其“免費WiFi”聯網的用戶,為其億萬用戶打造一個龐大的“蹭網”系統。

　　“網際網路+”的熱潮讓電信運營商在商業WiFi領域重新興奮起來。與網際網路派的合作路線截然不同的是,電信運營商打算利用自己的裝維團隊拓展線下商戶。比如中國電信將打造“第四張網路”的任務交給了“愛WiFi聯盟”,將WiFi業務定位由固網延伸、移動分流向價值經營轉變,由前向經營為主向後向經營轉變,由各省(區、市)分散運營向集約運營轉變。

　　困局:運營商天生不適合做WiFi?

　　然而,想從商業WiFi的盛宴中分得一杯羹並不是那麼容易。 “網際網路人不懂通信網路,通信人又在網際網路思維上有所欠缺,而商業WiFi恰恰集硬體、軟體技術、運營、渠道、場景等眾多要素于一體,具有跨行業的特點,任何一個方面有所欠缺都很難成功。” 業內人士道出了商業WiFi的困局。

　　在運營商傳統的商業模式中,為家庭、企業以及商鋪等用戶提供的還是語音、寬頻或專線接入等傳統業務。WiFi業務需要運營商承擔運營保障所需的額外成本,卻難以帶來新的收入,尤其對商鋪等熱點場所,WiFi業務甚至會分流。這也是電信運營商普遍的困惑:如何將WiFi與蜂窩網路進行協同運營?甚至有觀點認為,運營商天生就不適合做WiFi。

　　對於網際網路企業來説,和數以億計的用戶上網需求相比,他們所提供的WLAN熱點無疑杯水車薪。而如果沒有高品質的網路保障,用戶只能在頻頻掉線中埋怨使用體驗不好,建立在此基礎上的廣告推送、應用分發即便做得再好,也必然落得無人問津的下場。