董先生在糯米網上團購了餐館的7人套餐,結果因事沒有去成,他要求退還錢款遭糯米網拒絕,為此把糯米網和百度告到海淀法院,要求賠償。近日,法院受理了此案。
董先生訴稱,今年3月23日,其在糯米網團購了某餐館的7人餐,總價378元。糯米網站在顯著位置標明“全場隨便退,獨家承諾”,並詳細列示了“百度糯米獨家誠信擔保,未消費,隨便退”的退款流程。董先生團購後並未到餐館消費,之後他按照糯米網顯示的退款流程申請退款,但系統顯示退款未成功,此後其多次與糯米網客服人員聯繫,但客服人員先後以投訴已過期、係餐飲提供者的原因等各種藉口告知董先生不能退款。
董先生認為,糯米網、百度公司對消費者存在欺詐,故向法院提起訴訟,請求判令二被告退還團購款378元並三倍賠償其損失1134元。
目前,此案正在進一步審理中。
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