蘇寧孫為民：實體店不會消失 全品類模式要開放

　　在電商衝擊下，蘇寧實體店會不會逐漸消失？全品類出擊，是否會拖垮蘇寧易購？自轉型以來，蘇寧面對外界拋出的問題一貫保持低調。不過，蘇寧雲商集團副董事長孫為民日前在接受中新網IT頻道採訪時，終於對上述問題作出回應。

　　中新網7月28日電(IT頻道 秦辰)在電商衝擊下，蘇寧實體店會不會逐漸消失？全品類出擊，是否會拖垮蘇寧易購？自轉型以來，蘇寧面對外界拋出的問題一貫保持低調。不過，蘇寧雲商集團副董事長孫為民日前在接受中新網IT頻道採訪時，終於對上述問題作出回應。

　　孫為民認為，網際網路對實體店的影響毋庸置疑，但絕非取代實體店。 “我們從來不説實體店要怎麼樣保守，我們也要優化要調整。但蘇寧從來沒有懷疑過實體店，因此也從未停止對實體店的投入。”

　　事實上，即使在美國、日本、香港等網際網路高度發達的國家和地區，也並沒有出現網際網路取代實體店的情況。孫為民説：“隨著消費的成熟，有能力買奢侈品的人越不一定會買奢侈品，他們會根據自身的個性品味選擇商品，這才是一種自信消費。因此，未來消費更多地注重一種體驗。”

　　為了例證自己的觀點，他用電視機和電影關係舉例：電視機普及後，確實衝擊了電影院。但是經過了多年以後，電影院又重新在新的平臺上發展起來了。“現在電視機螢幕越來越大，也足以營造影院的效果了，但電影院還是有很大的市場。所以説體驗並不僅僅是物理的東西，而是涉及到人際氛圍的東西。就像大家願意一起到酒館看球一樣，不同的體驗感覺。所以基於這樣的判斷，怎麼可能這種場景實體會消失？不可能的事情！”孫為民説。

　　而針于外界對蘇寧易購拓展全品類的質疑，孫為民回應，開拓全品類非常必要。“蘇寧為什麼要做全品類？因為網際網路用戶的流量成本非常高。用戶註冊到上網的過程中，如何提高他的頻率和粘性？關鍵靠産品和産品的品類。而所有引流成本中，提高商品豐富度是成本最低的。廣告、低價等行銷手段都是高成本的引流，也是不可持續的。”

　　但孫為民也強調，做全品類也分到底怎麼做。“如果都是你自己做，那一定完蛋。所以我們現在也用開放平臺的方式來做全品類。有些曾經做專業品類還不錯的企業，這兩三年時間很快就不行了。不是他們模式做的不好，而是在這樣大的競爭格局和流量成本下，做得再好也被別人淹死了。”他認為，蘇寧作為一個零售商，多年來在零售領域積累的資源是無可比擬的。

　　他表示，蘇寧已經在這個行業的上下游之間形成了品牌積澱。“蘇寧是在擁有美譽度的基礎上再做新的知名度。這對蘇寧來講既是壓力也是責任。”(中新網IT頻道)