巨頭集體試水虛擬運營商 另類電商大戰或將上演

　　虛擬運營商業務從“初啼”到“瓜瓜落地”，如今是錢景凸顯，各路諸候紛紛逐鹿搶食，國內虛擬運營業務市場烽火四起，遍地狼煙。

　　巨頭集體試水虛擬運營商

　　熱議已久的虛擬運營商業務正加快實現落地。繼今年初以來“蝸牛移動”發佈“免”卡、蘇寧和迪信通開放旗下的虛擬運營商號碼預約之後，阿里巴巴、京東、國美也爭先恐後都推出自己旗下的虛擬運營商業務品牌，迫不及待稱“要在5月正式放號”。

　　5月12日，阿里巴巴旗下的虛擬運營商業務“阿裏通信”發佈了“親心”品牌，並正式開放了“親心卡”的號碼預約。現在，消費者可以到阿裏通信天貓店上的頁面預約選號了，而“親心”業務將會在6月份正式上線。

　　5月15日，國美電器表示其行動通訊轉售業務品牌極信通信進入試商用階段，國美先採取在公司內部放號，包括1700、1709號段，涉及北京、上海、廣州、深圳，于6月份正式對外出售170號段。目前國美極信通信公佈了三個系列的産品，其中針對年輕群體的産品支援用戶自由定制資費內容，流量和語音通話時間可以相互買賣，套餐內餘額永遠不清零。

　　而近日另一個電商大鱷京東商城也稱，5月28日，京東的170號段將正式放號。京東還公佈了詳細的資費方案：語音0.15元／分鐘，流量0.15元／M。

　　虛擬運營商相當於通信業務代理商，通過租用基礎電信運營商的行動通訊網路為用戶提供基於自身品牌的通信服務。自去年底開始，工信部先後向兩批共19家民營企業頒發了虛擬運營商牌照。這些虛擬運營商主要集中在三類企業：一是傳統運營商的渠道代理商，如天音控股、愛施德等；二是大型傳統零售商，如蘇寧雲商、國美電器；三是網際網路企業，如阿里巴巴、京東商城等。

　　虛擬運營商力圖以專業服務特色取勝

　　“5·17電信日”這段時間前後，虛擬運管商之間市場攻防硝煙四起。目前這兩批共19家民營企業近期都密集開始接受客戶預約，步入正式發號之後的商用階段。

　　目前虛擬運營商大多針對小眾市場，集中力量打造某一細分市場，通過自身鮮明的特點獲得用戶支援。

　　縱觀近段市場，大多數虛擬運營商並不刻意強調低價，而是結合自身優勢，主打差異化競爭。例如，阿裏通信表示將採用“私人定制”模式，根據每個月用戶實際使用量提供最優惠的資費方案，主要是採用以流量計費為核心的運營方式，同時結合淘寶、天貓增值平臺進行創新，包括阿里巴巴的用戶積累，加上大數據、雲計算和雲OS移動作業系統優勢等，以吸引更多的新老客戶。京東商城也有類似的計劃。

　　一些虛擬運營企業更加注重特定客戶群，比如分享通信將目標客戶定位為高端商務人群，成立了針對高端用戶群體的高爾夫球會的“10039球學會”，“188無限暢打”套餐每月不限語音通話時長，包含180條短信和3GB上網流量，用戶預存2萬元話費即可辦理，初期試商用的3000多名企業家來自高端商務圈“正和島”。“正和島”號稱是中國商界第一高端人脈與網路社交平臺，由中國企業傢俱樂部創始人劉東華先生創立的。

　　北京郵電大學教授鄧中亮則認為，虛擬運營商的介入使得電信市場服務能力加強，但是不能與基礎電信運營商拼價格，惡性價格競爭會導致虛擬運營業務提前結束，良性競爭才是市場共同繁榮的必要條件。

　　另類電商大戰或再上演

　　作為網際網路企業、特別是電商企業，擁有一張虛擬運營商牌照，未來可拓展的業務範疇想像空間巨大。

　　申請虛擬運營商資質的企業，手中通常掌握著優勢資源，而它們的虛擬運營商業務大都會從各自的優勢出發經營，即全面開花，打通上下産業鏈，又能進一步深耕原有的專業領域：比如國外依靠連鎖商店業務運作的Tesco Mobile和Wal-Mart Family Mobile(國內的蘇寧和迪信通與之相倣)，以及在全球範圍多個國家都開展了運營商業務的沃達豐，都取得不匪的規模效應。

　　目前移動網際網路有兩個入口：軟體入口和終端入口。在軟體應用入口方面，網際網路企業已經做得很好，微信、瀏覽器就是代表，為自己帶來了大量的用戶和流量。而在終端入口上，之前一直被基礎運營商掌握在手裏，現在隨著虛擬運營商的出現，讓網際網路企業發現了“新大陸”，紛紛掘金挖銀。

　　可以説，虛擬運營商下發的號段資源，在移動網際網路時代，是重要流量的新入口。不管是大型傳統零售商如蘇寧雲商、國美電器，還是是網際網路巨頭，都可以通過設計更優惠的套餐內容，吸引用戶入網，這就意味著搶佔了用戶入口。比如蘇寧設計的移動網路套餐，可以通過綁定電商平臺的優惠券等資源，完成向自有電商平臺的“引流”。

　　虛擬運營商也將重新定義電子商務的行銷新範疇、新格局。此前，電商的定制系統整合了查詢、購買、支付等應用，未來，還可能加入配套移動套餐優惠等服務，對消費者的吸引力大幅增強。例如，用戶在京東購買手機之後，將直接使用“京東電信”的SIM卡，而有“京東電信”SIM卡的消費者則可在京東商城享受購物的進一步打折、積分等優惠政策，實現多元行銷、交叉銷售。

　　國美總裁王俊洲認為，發展行動通訊業務是國美O2M戰略(線下實體店+線上電商+移動終端)的多渠道運營模式中的重要組成及延伸。通過移動銷售和服務渠道，國美將打通物流和資訊流，增加與用戶的粘性，帶動家電品類的銷售，後續將借助家電品類，實現跨品類經營、捆綁融合、交叉銷售。

　　如此，阿里巴巴更是迫不及待想進入虛擬運營商這一領域——它手中握有阿里巴巴係電商網站巨大的渠道和用戶資源、流量，並有整合支付寶、阿裏雲OS手機等相關業務的支援，加上行動通訊網卡，其威力更是無窮的。

　　因此，業內專家預計，未來隨著虛擬運營業務逐步實現落地，全面開花，另類電商大戰將借助行動通訊代銷平颱風起雲涌，愈演愈烈。