杜絕網路詐騙是網際網路公司的責任

　　1月2日，騰訊公司以“新年誓詞”的形式向網際網路行業首發倡議：對網路詐騙黑色産業鏈宣戰，建立反欺詐信用體系。這是我國網際網路公司首次提出建立行業反欺詐信用體系，對我國網路經濟發展和網路安全具有重要意義。

　　隨著網路技術的提升，利用網路資訊數據進行詐騙的黑色産業鏈也如影隨形，野蠻生長的網路詐騙鏈條已經成為侵害廣大網民及網路消費者權益、阻礙我國網路經濟發展的毒瘤。黨的十八屆三中全會明確提出，保障網路安全和消費者權益，與促進網路經濟發展一起作為今後工作的重點，立法、司法和執法部門也將陸續出臺相關落實措施，在法律層面上不給網路詐騙行為可乘之機。筆者認為，在杜絕網路詐騙領域中，最核心的環節應該是網際網路公司本身。

　　網際網路公司的各類網路軟體是網路詐騙實施的載體。不論網路詐騙花樣如何翻新，它都是通過即時聊天工具、搜索平臺、網路發佈平臺、電子郵件等網際網路公司旗下的軟體具體實施的。因此，網際網路公司對杜絕網路詐騙行為具有不可推卸的社會責任，應該在技術層面和倫理層面加強網路安全建設。

　　網際網路公司所保有的網民資料和個人電子資訊是實施網路詐騙的源頭。據現有網路詐騙案例顯示，大部分詐騙行為對象的聯繫資訊都出自非法獲取網站的資訊資源。這就要求網際網路公司應該在技術層面和制度建設上切實加強對網民個人資訊的保護工作，真正落實三中全會和全國人大常委會“關於加強網路個人電子資訊保護的決定”落在實處。網際網路公司是監控網路安全的第一道防線，相比之下，法律的制裁大都側重於事後的“亡羊補牢”。只有二者並舉，才可以真正杜絕網路詐騙行為。

　　杜絕網路詐騙對於網際網路公司來説具有更重要的意義。一方面，這是建設誠信網路的必要條件，也是網路經濟繁榮發展的前提，沒有消費者願意在不安全的網路環境中消費。另一方面，這也是體現網際網路公司競爭力和承擔社會責任的重要表現，在網路經濟時代，安全的網路環境和先進的技術同等重要，網際網路公司的品牌應該建立在網路安全基礎之上。

　　騰訊公司宣佈的旨在杜絕網路詐騙的“新年誓詞”，既包括企業自身的技術提升和健全客戶服務體系，也包括企業承擔“先行賠付制度”維護消費者權益的社會責任；既總結了我國現行網路詐騙行為特點和預防措施，又提出了建立全行業打擊網路詐騙資訊互通平臺的號召。這實際上是飽受網路詐騙之苦的廣大網民和消費者要求網際網路公司承擔更多社會責任的集中體現，也是網際網路公司多年來應對網路詐騙的經驗總結。這些制度的提出，標誌著我國網際網路行業反網路詐騙體系的初步建立，必將成為網民和消費者網路維權的重要手段。