百度理財28日上演“驚天逆轉”,在系統癱瘓大半天之後,仍然在兩個小時內賣出10億元,顯示出驚人的爆發力和超高的市場關注度。業內人士認為,百度此舉或是饑餓行銷,其“醉翁之意不在酒”,主要是想為百付寶支付平臺做準備。
在系統“崩潰”中搶“貨”
經過多日強勢宣傳,百度理財終於在10月28日10:28登場,然而甫一推出卻出現問題。昨日上午,百度理財不管如何登陸,都反覆彈出登陸框;即使是想登陸百付寶,也不斷出現“伺服器正忙,請稍後再試”。直到下午14時07分,@百度理財更新微博稱下午13時,百度金融中心理財首頁已經陸續恢復正常登錄。上午10時28分開始爆發的海量訪問請求已經技術分流緩解。
沒想到的是,恢復正常後,這只對接華夏現金增利E份額的“百度理財B”表現異常強大。15時左右,中國證券報記者發現,百度理財B的限售份額已經售罄,網頁上出現了“創始會員已滿,發財要趁早”的告示。
根據百度提供的數據,截至下午14:50,百度理財銷售已超過10億元。按照規模和用戶數計算,百度理財B的戶均認購量超過8000元,遠高於餘額寶的戶均約3400元認購(根據餘額寶的數據計算,其用戶數已經超過1600萬,截至9月底,存量資金規模達到了556.53億元)。
百度表示,上午的崩潰主要是由於瞬間爆發的海量訪問。一位基金公司電商人士預計,當天登陸百度理財頁面的客戶,應該已經遠遠超過百付寶的註冊用戶數量。“照理來説,相關産品上線前都有壓力測試,比如伺服器的處理速度要達到每秒處理2000筆交易。”該人士説,“他們應該至少測試過,應該要承受得起百付寶全部註冊用戶同時登陸和認購時的壓力。”
據了解,百付寶是百度的支付工具,只有註冊百付寶並綁定銀行卡的客戶可以認購“百度理財B”。10月8日至10月14日,百度理財此前曾經用‘百付寶充值1元即可獲得5元話費’的活動來增加百付寶的註冊用戶,消息人士透露,目前百付寶的註冊用戶已經超過幾千萬。按此推算,實際登陸頁面的用戶應該至少在幾千萬,而百度透露,最終參與購買用戶成功的“超過12萬戶”。
醉翁之意或不在酒
有業內人士認為,百度上午的崩潰,可能早已策劃好。北京某基金公司電商總監認為,百度技術強勁,作為搜索引擎,這種大流量壓力應該不是問題。百度此前的“8%高收益”和“限額銷售”賺夠了眼球、養熟了市場,再以“系統癱瘓”作為噱頭,最後來個“最後兩小時”的“輕鬆吸金10億的”逆轉劇情,就是為了表現百度的實力,以吸引更多的公司來“抱大腿”。
一位接近百度的技術人士表示,對百度來説,這種大訪問量應該不會有事,“百度都有測試團隊做壓力測試,這也不是一個很難的技術問題,只能算是一次小事故,不明白上午為何一直沒有修復。”該人士説。
接近百度金融部門的電商人士分析,百度賣理財産品,其實“醉翁之意不在酒”,而是想借助百度理財來支援百付寶這一支付平臺,把其他業務變活。
“百度的致命傷是沒有好的賬戶體系。”該人士説。據悉,百付寶作為支付平臺,只有手機充值、網遊充值、彩票等寥寥幾個功能,對用戶來説吸引力並不大,主要用戶是一些參與搜索業務的商戶,沉澱資金也是這些做搜索排名的預繳款,因此用戶黏性低,沉澱資金也不算多。上述人士認為,日後蘇寧、京東等各家電商巨頭都會上線金融産品,當每家都推出支付賬戶體系後,賬戶體系會走向同質化,而只有功能多元、使用便捷的賬戶體系才會成為用戶首選。
而百度使用理財産品為百付寶吸引了諸多的註冊用戶,將使百付寶迅速壯大。一位接近支付寶的人士表示,百度理財B遠高於餘額寶戶均認購規模的數據,原因就可能是百付寶的用戶主要是看重高收益,以“理財”為目的,而餘額寶的用戶則主要是為了讓沉澱資金能順帶理財。
無論百度理財是否會有8%的兩個月超高回報,當百度理財的收益率回歸到普通貨幣基金的水準,或將再難有這麼大的吸引力。然而要在短時間內培養出有用戶粘性的支付平臺,並且還在“後有追兵”的情況下,百度任務艱巨。
“像蘇寧、京東,他們有廣泛多元的業務可以支撐支付平臺,相當於‘護城河’已經挖好了,能開發出部分客戶,他們一上來,百度的勝率就變小了。”電商人士説。
“見面癱瘓”差體驗
或現反效果
目前,百度官方已經不承諾8%的收益,百度理財頁面只顯示合作方為“華夏現金增利,7日年化收益率為4.9333%,供參考(截至10月25日)。”但坊間仍然有不少傳聞8%收益在前兩個月不變,許多投資者還抱有希望,而百度也確實借此從餘額寶和其他理財産品中“搶來”部分用戶。記者試圖聯繫百度相關負責人,但是沒能接通電話。業內人士認為,用戶高預期已經形成,如果不能實現8%,預計很多用戶將會失望,畢竟海量用戶登陸背後,主要驅動力是“8%收益率”。
而上午百度理財的“見面癱瘓”,已經讓這些用戶因為體驗不佳而“折返”,微博用戶@晴影隨風表示,“已放回餘額寶了,感覺百度做這塊還是有點不靠譜。”而在百度理財系統恢復後,@福臨小政表示,“晚了,哥預備的大額資金已進行了204004國債質押回購,等不及你的沒預期。”有搶到的用戶吐槽:“滿心歡喜搶來的卻是貨幣基金,用了2個小時從一隻貨幣基金換成另一隻貨幣基金。”
業內人士認為,百度的崩潰帶來大面積用戶的用戶體驗很差,或導致之前的預熱推廣出現反效果,反而給競爭對手留下機會。“如果連技術都表現得不過關,誰還相信你的安全性呢?”一位業內人士表示。
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