中新網4月11日電 據美國僑報網綜合報道，當地時間9日，美聯航原定下午5:40分從美國芝加哥奧黑爾國際機場飛往肯塔基州路易維爾國際機場的聯合航空3411次航班，出現了超額訂票的情況，一位亞裔乘客被隨機選中離開飛機，在堅持拒絕後，被趕來的機場保安暴力拖拽下了飛機。
據美媒報道，在芝加哥奧黑爾國際機場，美聯航一架航班預定超額，因此航空公司提供美金補償，希望有乘客能主動放棄座位，搭乘第二天的航班。
在路易斯維爾快遞雜誌(Louisville Courier-Journal)的採訪中，一名同機乘客説，一開始，航空公司提供400美金補償並提供酒店住宿，希望有乘客能主動放棄座位，但都沒有乘客願意。在給出800美金補償都沒有乘客願意的時候，航空公司表示他們會採取電腦隨機抽選的方式讓乘客下機。
其中一對情侶被隨機抽中並離開，但一名被隨機抽中的69歲亞裔乘客表示拒絕離開。他稱自己是醫生，第二天還需要見病人所以不能延誤，並且表示要給自己的律師打電話。交涉未果後，空乘人員叫來了機場安保執法人員，於是發生了拖拽暴力事件。
一名叫Tyler Bridges的乘客在自己的社交媒體上傳了一段當時的視頻。在視頻中，可以看到，三名機場安保執法人員圍在亞裔乘客座位邊，其中一名身材高大的黑人執法人員，拽住了該乘客的雙手就往外扯。
從視頻可以看出，執法人員的力氣十分大，直接把亞裔乘客拽到了地上。
機上不止一名乘客拍攝了當時情況，另一為推特名叫Jayse D. Anspach的人也上傳了當時的影片。從視頻可以看出，執法人員很大力地把亞裔乘客往外拖，但由於角度問題，被執法人員遮住了畫面，只聽到該名亞裔乘客不斷發出的慘叫。
同機的乘客都表示不可置信，一直説著“我的天！你為什麼要這樣做！”但沒有人上前去幫忙阻止。執法人員也並不理會其他人的話語，繼續拖行亞裔乘客。
在牙醫乘客被拖下機後，一名亞裔女性也隨同下機，有乘客認為，這名女乘客是亞裔乘客的妻子。
在事件發生後的一天，也就是當地時間週一(10日)，據芝加哥論壇報(Chicago Tribune)報道，美聯航空公司的的首席執行官奧斯卡 芒斯(Oscar Munoz)在一份聲明中道歉，表示公司與當局正在合作開展調查，並且在努力聯繫事件中的亞裔乘客，嘗試和他討論處理解決這件事情。
其中一句：“我對這些需要被重新安排(re-accommodate)的乘客們道歉。”把“re-accommodate”一詞捧上了熱搜。
有人表示：2017年年度熱搜詞誕生了：重新安排。很多推特用戶紛紛發文表示，當美聯航説要“重新安排”你的時候，那意味著你要被暴力對待。
有人表示：對不起，美聯航，我們也要把你遮罩，請允許我們“重新安排”你。還有用戶用刪除美聯航應用程式的方式錶示不滿：我要“重新安排”美聯航app了。
美聯航服務一直飽受詬病
美聯航空的服務一直受到人們的不滿和批評。美聯航的客服熱線並沒有對客服進行評分的客服熱線，美聯航也是唯一一個不能打電話投訴只能上網填表格的航空公司，一般可以在半年左右的時間等到投訴回復。
而美聯航前不久也鬧上了新聞，有三名女孩兒因為穿著緊身褲而被美聯航拒絕登機，其中一人更換服裝後被允許登機，另外兩名女孩兒則放棄乘坐這架航班。
美聯航對此解釋稱，這三名女孩兒是美聯航的“特別通行證乘客”，通常是該公司的員工或員工家屬。美聯航對此類乘客的著裝要求要比其他乘客更加嚴格。普通乘客穿休閒服飾是被允許的，“但今天的乘客是持美聯航通行證的乘客，遵循不同的指導方針。”
無論美聯航這次如何為亞裔乘客事件“擦屁股”，受到其他亞裔的指責和抵制是必然的了。想想被暴力對待的亞裔乘客，他做錯了什麼？也許他就只是個平凡的父親和一心想要治療病人有責任心的醫生。(逸清/編譯)
[責任編輯：郭曉康]
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