英國零售業進入冰火兩重天 網購紅火實體店衰落

　　據中國之聲《全球華語廣播網》報道，新年伊始，英國多家馳名的連鎖零售商宣佈進入破産清算的境地。與此同時，眾多網上商店的業務卻異常紅火，銷售業績猛增。其中，以留學生為主體的英國華人網購一族在最近一兩年迅速崛起同樣可圈可點。

　　新年伊始，英國不少家喻戶曉的連鎖零售商宣佈進入破産清算境地，其中最著名要屬於曾經在全英共有192間商店的數位相機連鎖店Jessops和1921年成立的英國最大實體唱片連鎖店HMV，這些老牌連鎖零售商店的倒閉又給原本低迷的經濟應該披上了一層烏雲。然而與此同時，眾多網上商店的業務卻異常紅火，銷售業績猛增。根據英國媒體調查顯示，英國消費者在去年耶誕節共點擊進入各類零售業網站達到8400萬次，而僅12月26日當天，英國全部網上商家的消費者點擊數字更是高達1.13億次，同比分別增長了86%和71%。鋻於網路購物非常紅火，目前很多本身擁有實體店的傳統品牌或者是連鎖購物商店Topshop等也開始逐漸適應潮流，主攻網路購物領域並取得了不錯的成績。

　　網路購物的第一大優勢就是方便，在英國也不例外，消費者可以足不出戶買到心儀的商品，電腦前輕輕一點比在百貨公司排隊搶購要方便的多。而近幾年，英國各大品牌也都開始重視其網上商城，並且及時更新與實體店同步銷售，甚至有些實體店沒有的貨物在網路商城裏都可以找到。此外，這些品牌網站不但可以保證商品品質，同時也力求做到最完善的服務，會定期贈送打折券還會推出全球免快遞服務。不僅如此，英國各大購物網站售後服務也非常令人滿意，如果商品有任何品質問題，或者是號碼尺寸退換，甚至是消費者不喜歡收到的商品，基本上都可以退換貨物。而這些優勢也讓英國人越來越喜歡在電腦前買東西。

　　在英國的網購大軍當中，以留學生為主體的英國華人網購一族在最近一兩年的迅速崛起同樣可圈可點。對他們來説，網購深入了生活的方方面面，吃的穿的用的都可以在電腦前完成。比如很多英國留學生在考試期間，由於復習緊張就會在網上購買食品、飲料以及生活用品，不僅節省了時間，更省去了將商品從超市拎回來的痛苦。此外對於一些口語不是很好、害怕交流起來有問題的華人，網上購物就更方便了，只需要挑選喜歡的商品，按要求輸入地址銀行卡號就可以，省時省力。而隨著華人購物的迅速升溫，很多購物指引微博以及論壇應運而生，為在英華人提供資訊，比如英國折扣廣播站英國購物諮詢等等，這些購物攻略網站的更新速度也非常快資訊量從家電、廚房用具到衣服首飾幾乎涵蓋了方方面面。當然對於這些海量的購物資訊，英國華人也必須理性的看待，在了解有用資訊的同時，還要避免盲目購物所産生不必要的浪費。(英國觀察員侯穎)

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