廈門專項整治一日遊市場 六大整治行動為清理旅遊市場

　　東南網1月14日訊（海峽導報記者 崔曉旭 吳靜穎）昨天下午，市旅遊局召開全市旅遊市場秩序專項整治動員部署會，從即日起至5月，廈門將開展旅遊市場秩序專項整治行動。

　　此次專項整治將有六大行動，重點查處以不合理的低價組織旅遊活動，通過安排購物或另計費項目獲取回扣以及其他侵害旅遊者合法權益的違法行為。

　　專項整治領導小組表示，各單位要自覺接受遊客和社會的監督。市旅遊局投訴舉報電話為0592-5318985。

　　在市旅遊局局長黃國彬看來，開展專項整治，是為了廈門旅遊能更好地良性發展。

　　黃國彬説，目前，全市旅遊市場秩序總體是好的，但要看到，有少數旅行社及操作人員，或因法律法規意識淡薄，習慣於過去不規範的操作模式，出現了與法律要求不相一致的做法。

　　他舉例説，如有的旅行社委派無證導遊、假領隊帶團問題，有的導遊員沒有按照旅行社的要求，誘導遊客購物、加點，並通過安排購物加點獲取不正當利益；出現了鼓浪嶼導遊打遊客事件，出現了廈門一日遊、土樓一日遊中不簽訂旅遊合同、變相安排遊客購物、行程縮水等問題。

　　“儘管此過程中並非完全是旅行社操作人員的真實意思，但也暴露出旅行社還存在管理上不到位、當事人法律意識不強等薄弱環節。”黃國彬説，這些問題雖然發生在少數企業、個別人身上，但損害了廈門旅遊的良好形象，造成的負面影響不可低估。

　　查無資質經營旅遊業務

　　接下來，專項整治將開展旅行社服務網點專項檢查，重點檢查是否存在超範圍經營、虛假廣告宣傳、服務網點設立不規範等行為。會同工商、公安、商務等部門重點查處無資質經營旅遊業務的單位和個人以諮詢、會展、會議等名義從事旅行社業務、違法招徠和接待出境遊、赴臺遊等業務，以及違規為遊客安排食宿、遊覽業務等行為。

　　查無導遊（領隊）資格執業

　　如果你是無證導遊，還是自己給自己“下崗”吧。

　　專項整治將加強鼓浪嶼旅遊市場綜合整治，會同思明區、公安、工商、煙草、城市執法等部門開展“假導”專項治理，嚴厲查處未取得導遊（領隊）證從事導遊（領隊）活動的違法行為。

　　查旅遊企業低價競爭

　　旅遊企業，也要“和平共處”。

　　專項整治行動將嚴厲查處旅遊企業以不合理低價，組織從事旅遊經營活動的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報、重點抽查旅行社與遊客簽署的旅遊合同等進行。

　　查強迫遊客購物

　　旅遊企業，也要“和平共處”。

　　專項整治行動將嚴厲查處旅遊企業以不合理低價，組織從事旅遊經營活動的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報、重點抽查旅行社與遊客簽署的旅遊合同等進行。

　　整治一日遊市場

　　廈門一日遊和土樓一日遊市場，也是整治重點。

　　查處一日遊活動中不簽訂旅遊合同和收款不開具收據的行為，查處通過合同外加點、強迫或變相強迫旅遊者購物獲取不正當利益的行為，查處其他違法違規行為。

　　查以“燒香、解簽”為名欺騙遊客

　　嚴厲查處以“燒香、解簽”等為名，誘導欺騙遊客掏錢的違法行為，鞏固文明燃香成果。各區旅遊局要對本轄區內此類景點（寺廟）進行檢查，及時糾正違規違法行為。