原標題:老字號元宵不網售
電商高價代購不保證品質 稻香村未授權其他渠道售賣
元宵節將至,有人發現網上熱銷北京稻香村及錦芳小吃元宵,價格高於各門店,但品質引起諸多非議。北京稻香村及錦芳小吃回應,元宵僅在實體門店銷售,不在任何商超、網上等渠道售賣。
網售元宵質次價高
昨天,北京晨報記者來到北京稻香村常營直營店,工作人員稱,今年稻香村元宵價格上調。“每個1.2元,比去年漲了0.2元。袋裝元宵每斤20個售價24元,一個元宵禮盒將近80元。”此外,位於臺基廠的錦芳小吃工作人員也表示,“今年元宵價格每斤上漲2元,像什錦味兒的32元/斤,禮盒一套兩斤需80元。”
記者在網上看到很多售賣北京稻香村元宵及元宵禮盒,大部分商品介紹圖都標有“北京稻香村”字樣,而且有“三禾”標識,但價格比門店高。其中一家店舖稱,半斤10個,售價18元,郵費另付,但難保商品完全。客服稱他們屬於代購,“我們早晨幫顧客去店裏排隊買,再包裝發出,人工和費用都要加上,價格肯定貴。”另一家店舖則以一斤20個、35元售賣,而2斤裝稻香村元宵禮盒價格達百元上下。此外,錦芳小吃店的元宵也以零售及禮盒形式在網上售賣,價格同樣高於門店。不過,從購買者的留言來看,大多對網購元宵不是很滿意,收到的元宵全都碎了。
未授權其他渠道售賣
北京稻香村食品有限責任公司聲明,近日有消費者反映在一些商超購買“稻香村”元宵有品質問題。但北京稻香村的元宵産品只在北京165家獨立門店銷售,不在任何其他渠道售賣。
“超市裏和網售‘稻香村’元宵都是假冒的。”北京稻香村相關工作人員表示,“網上有兩家電商的品牌店是我們的授權店,但僅售賣糕點等。”該工作人員稱,就網上有賣家代購售賣北京稻香村商品,“我們曾要求過相關網站處理,但他們無法解決。顧客如遇到食品品質問題也只能跟網站平臺投訴。”錦芳小吃總部方面也回應,“超市、網站上都沒有授權店。”
記者就此情況反映至淘寶網服務中心,相關客服稱已記錄,將反饋至相應維權處理部門處理。
記者 樊一婧 線索:馬先生
[責任編輯: 王偉]