粵港攜手整治“非法赴港遊”

　  據《大公報》報道，近兩年受系列“反水客”事件影響，香港入境遊客呈下降趨勢，廣東一些黑旅社趁機轉戰網路，打著香港旅遊發展局支援旅遊業發展的名義在網上低價銷售港澳遊，專門針對外地遊客。為加強旅遊市場管理，廣東日前發佈《廣東省人民政府辦公廳關於進一步加強旅遊市場綜合監管的通知》，將重點整治“非法港澳遊”，同時聯手港澳聯合打擊跨境旅遊違法行為。

　　火車站、汽車站曾經是各種黑旅社活躍的區域，他們請人向來往旅客派送傳單、小卡片招攬客人。不過，記者近日到廣州南站、火車東站走訪發現，如今這些派傳單的人已經不見蹤影。而當記者以“旅遊券”為關鍵字在淘寶網上搜索，找到了75頁的相關産品，其中包括不少標價2元（人民幣，下同）的5天4夜豪華深港澳遊。而且這些店舖都在深圳，這些低價旅遊券上面都打著“康輝旅遊”的標誌。

　　粵瓊外籍遊客未入列

　　這些産品介紹與記者在正規旅行社取得的線路單一樣，不僅有每天的詳細行程，還清楚列出交通、餐飲、住宿標準等事項。不同的是，這些産品對於年齡和戶口所在地都有嚴格的規定。記者隨機聯繫了其中一家名為“樂享國際深圳旅行社”的客服諮詢産品為什麼這麼便宜，客服明確表示是因香港旅遊發展局支援，並強調遊客到深圳以後的費用全包。

　　記者下單後一天就收到了看來非常規範的旅遊券，不僅有“315”品質信譽跟蹤商品標誌，有免費諮詢熱線、行程及使用説明等，且標明主辦機構是深圳市康輝旅行社有限公司，協辦機構香港旅遊發展局，還有“贊助商贊助3980元／雙人”的字樣。在注意事項中，記者找到了“港澳通行證的簽發地、戶口在廣東、海南、國外籍的遊客暫未在本次活動之列”的字樣，且規定26-60歲以外的遊客每人加收團費500元。

　　免費熱線與官網不同

　　當記者登錄康輝旅遊官網時，卻發現官網上的電話與旅遊券的免費諮詢熱線並不一致，康輝的客服更明確表示沒有淘寶上銷售産品，並表示曾收到遊客反映康輝免費旅遊券、VIP卡的事情，涉及港澳、海南、雲南目的地，目前已就此事報案。

　　旅遊質監的工作人員表示，在暗訪低價旅行團時對方往往會很警覺，遇到廣東、廣西、海南等地的號碼或者嶺南地方口音的諮詢，就會以“名額已滿”等各種理由來拒絕報名，這是因為外地遊客維權成本高，考慮到來回路費和時間成本往往都會放棄維權。

　　為了規範港澳遊市場，廣州在2015年12月與香港旅遊業議會簽訂了《港穗旅行社行業合作框架協議》，廣州地區旅行社行業協會與香港旅行社協會簽訂了《“優質誠信香港遊”合作協議》。廣東近日也印發了《廣東省人民政府辦公廳關於進一步加強旅遊市場綜合監管的通知》，明確表示將開展重點專項治理，重點整治“非法港澳遊”、“非法一日遊”；打擊不合理低價遊、欺騙和強制購物、虛假宣傳等違法違規行為；查處“黑旅行社”、“黑導遊”等非法經營行為；加大對線上旅遊企業及旅遊購物場所的監督檢查力度，並主動加強與港澳旅遊部門的交流合作，聯合打擊跨境旅遊違法行為。（記者 黃寶儀）