中新網12月22日電 一批有大約140名內地遊客的旅行團在結束香港行程後,因前往臺灣的行程未能成行,與旅行社發生糾紛。據香港《大公報》報道,這些旅客不滿旅行社賠償安排,20日晚起滯留香港落馬洲口岸,事件目前仍未平息。
據報道,來自東北480名旅客光顧“無限極”傳銷公司,購買特定保健産品後加3500至4100元人民幣,參加14天先後到廣州、新會、香港及臺灣的旅行團。一行人6天前出發,先到廣州參觀,三天前分乘12部旅遊巴到香港,原定在港觀光後轉到臺灣。
20日晚,團友在香港尖沙咀珠寶公司購物時,香港接待旅行社接到深圳通知,有179人簽證未能發出,要求香港方面先將團員送回深圳,再看能否在21日辦理,獲發簽證的團友20日晚則乘機到臺灣繼續行程。近100名團友不滿旅行社未有交代賠償安排,拒絕返回內地,20日晚起通宵留守落馬洲新田運輸交匯處。
香港旅遊業議會主席胡兆英及總幹事董耀中21日到場,先後3次與4名團友代表商討調解方案。胡兆英會後表示,負責在香港接待的安康旅行社按照向議會登記的行程表接待,臺灣的簽證安排是由內地組團旅行社直接與臺灣聯絡。
隨後,“無限極”公司代表、內地旅行社及香港代表與4名團員會面,團員宣佈談判未果,至21日晚餘下41人仍然通宵留守。內地組團旅行社兩名高層, 先後從深圳及臺灣抵港,與團友商談。
國家旅遊局派出深圳旅遊社協會代表到場了解後表示,如果發現涉嫌違規會按規定應對處理。香港商務及經濟發展局局長蘇錦梁21日表示,港府最關注旅客在香港的情況,如出現問題,香港旅遊業議會會與內地有關方面聯絡,局方同事正通過旅遊業議會跟進事件,據了解是臺灣簽證方面出現問題,而未能去臺灣的團員不滿意安排。
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