中國旅遊研究院發佈行業首個購物旅遊産業報告
中新網上海10月31日電 (記者 李佳佳)中國旅遊研究院31日在上海舉辦的2024購物旅遊産業發展論壇上發佈了行業首個《中國購物旅遊發展報告》,全面解讀了中國購物旅遊産業的發展現狀和未來趨勢。
《中國購物旅遊發展報告》從購物旅遊發展的市場背景與政策支援、購物旅遊需求特徵、購物旅遊目的地的建設等方面進行了解讀。報告發現,體驗性消費趨勢更加凸顯,從“旅遊購物”走向“購物旅遊”已成為行業趨勢。
報告稱,超過九成的被調查者在旅遊中均有購物行為,近七成的被調查者在購物前有簡單或完整的購物計劃,遊客的購物主動性較強。這表明購物是旅遊活動的必要構成。消費者對購物的期待不僅限于物質的獲取,而是向更多元、強主題、有深度的體驗轉變。
消費者愈發珍視線下購物所帶來的獨特體驗,線下購物的社交屬性愈加突顯。線上下購物時,消費者可以親身感受産品的質感、香氣和外觀,享受與朋友家人一起購物的樂趣。體驗性消費趨勢使過去只關注商品購買的“旅遊購物”逐步轉向將購物視為體驗活動的“購物旅遊”,複合型購物場所正逐漸發展為獨立的購物旅遊目的地,它們在物理空間上正在從封閉走向開放,在調性上從購物走向休閒再到文化體驗。
此外,報告將比斯特上海及比斯特蘇州購物村作為“購物旅遊目的地建設的先行者”和行業典範,結合其實踐經驗,總結了構建購物旅遊目的地未來的四個方向:一是強化文化體驗,塑造鮮明個性,零售商需注重長期性和本土化,將文化體驗與自身獨有的歷史、地域文化深度結合;二是重視遊客群體,提升體驗品質,了解遊客的最新需求和反饋,及時調整和優化服務;三是加強旅遊業上下游供應鏈合作,開發體驗性十足的購物旅遊線路,改善當前旅遊産業價值鏈上購物環節薄弱的局面;四是持續推動數字化轉型,基於數字技術不斷提升線下購物的便利度,也將進一步豐富購物體驗。
中國旅遊研究院院長戴斌指出,購物旅遊喚起人們對美好生活的記憶,以比斯特購物村為代表的集市、購物中心承載著人類共同的美好生活理念和價值觀。戴斌強調,購物旅遊是建設旅遊強國、完善現代旅遊業體系的新動力和新路徑,世界級旅遊目的地建設應把購物消費等生活場景納入旅遊吸引物範疇,真正做到“近悅遠來、主客共用”。
戴斌院長指出,旅遊業是幸福産業、民生産業,需要更多美好的、高品質的購物旅遊新標桿作為行業典範,喚醒中國更大空間、更加豐富的購物旅遊新業態。同時,應尊重並重視商業力量在創造美好生活中的作用,並推動人們對旅遊目的地美好生活的分享從景區回歸到日常生活。
唯泰集團中國區聯席主席馬克·伊斯瑞爾(Mark Israel)表示,在深耕中國市場的十年裏,比斯特始終保持對市場趨勢的洞察,通過本土化和創新策略持續提升購物旅遊體驗。購物旅遊不僅僅是一個增長中的行業,更是一種有益於經濟和社會的變革力量,需要行業各方的協同努力。(完)