電商平臺延長“雙11”大促週期 物流保障與服務升級成亮點

　　10月14日晚8點，2024年“雙11”活動正式拉開序幕。截至目前，記者梳理各平臺大促手段時注意到，重啟預售、拉長大促時間是今年“雙11”的一大看點。

　　中金公司發佈研報稱，2024年淘寶“雙11”于10月14日晚8點開啟第一波預售；京東于10月14日晚8點開始正式售賣；拼多多於10月14日開啟雙11活動，而抖音、快手分別於10月8日和10月10日開啟了搶先活動和預熱，活動時間普遍延長了10天至15天。

　　排排網財富研究部副總監劉有華向《證券日報》記者表示，目前國內移動網際網路用戶增長放緩，消費者對於購物節的參與熱情和購物習慣不斷變化，對於電商平臺而言，越早啟動促銷活動越有利於搶收銷量，不僅可以提前鎖定消費者需求，也為商家預留了更加充裕的銷售時間，方便消費者提前選購商品，享受優惠。

　　在促銷提前的同時，物流保障與互通也在同步推進。10月份，淘寶天貓正式接入京東物流，商家發貨迎來新的選擇。同時，京東快遞接入菜鳥系統，京東包裹可放入菜鳥驛站。

　　深度科技研究院院長張孝榮向《證券日報》記者表示，網際網路平臺之間的互聯互通為用戶帶來了購物的便捷性，同時也提供了更多樣化的選擇。這種互通性或有利於增加相關平臺購物者的數量，優化消費者體驗。

　　此外，各電商平臺也在加碼香港市場物流佈局。9月下旬，阿裏宣佈自10月份開始計劃投入10億元為中國香港提供為期三個月的“滿99元限時包郵”服務，並從服飾擴展至大部分輕小件商品；京東表示將投入15億元，用於加碼中國香港市場佈局，資金將用於商品價格優惠、物流成本削減及服務品質改進等措施。

　　另一方面，快遞企業也為“雙11”業績衝刺做了充足準備。

　　10月8日，韻達速遞宣佈全網180多個轉運基地、80余個樞紐分撥開足馬力，採取“就快”原則，便利商家、客戶根據包裹目的地，全面減少轉机環節和發貨及運輸時間，讓包裹從發貨到消費者收到包裹的時間更短，進一步提升服務體驗。10月11日，極兔速遞宣佈其國內首個自建智慧供應鏈産業園在江蘇寶應投入使用。項目總投資15億元，總建築面積達15萬平方米，單日快遞處理量峰值可達600萬件，為“雙11”旺季産能加碼。菜鳥速遞10月12日在全國範圍內計劃招聘8000名快遞員，還對核心的自營分撥集散中心進行升級擴容，開通近300條直髮線路，提升轉机及運輸效率，確保“雙11”期間半日達、次日達等産品的服務。

　　在劉有華看來，近年“雙11”快遞物流規模增速減緩，快遞物流企業競爭將更加聚焦在技術創新、服務升級以及綠色物流等方面，“未來快遞企業需更多利用5G、雲計算、工業網際網路和物聯網等技術提高運營效率和服務品質，從控製成本、提升服務品質和穩定時效保障等方面來提升企業自身價值，此外，還需要提升快遞包裝的環保水準，促進綠色物流水準提升。”