秒懂人類人類語言的潛臺詞，阿裏AI再創人機對話世界紀錄

　　中新網1月29日電 近日，第七屆對話系統技術挑戰賽(DSTC7)中，阿裏AI獲得雙料冠軍，成最大贏家。

　　DSTC7由來自微軟研究院、卡耐基梅隆大學的科學家于2013年發起，是人工智慧領域的權威學術比賽。它要求參賽的AI模型依據給定的多輪對話歷史從上萬個句子中選出正確的回復。阿裏AI在參與的2項比賽中拿下兩個世界第一，擊敗了包括麻省理工學院、約翰霍普金斯大學、IBM研究院在內的近20支國際知名大學和研究機構的參賽隊伍。

　　此次阿裏的參賽AI模型叫做ESIM，是一個解決多輪對話回復問題的原創模型，通過給對話機器人裝上實時搜索並理解人類真實意圖的“雷達”系統，實現對對話歷史的實時檢索，自動去除多餘資訊的干擾，給出人類期待的回復。

　　例如當人們線上購物時，提出要一件M號的黑色裙子，智慧機器人通過對庫存情況的實時檢索，發現並答覆用戶沒有黑色M號的裙子。用戶接著問，“那有白色的嗎？”此時傳統模型訓練出的AI客服很難判斷用戶是要問“這件裙子是否有白色款”還是“有沒有白色的M號裙子”，無法給出準確回復。

　　阿裏AI通過對用戶對話上下文的檢索，明確用戶的核心在於尺寸而非顏色，很快給出有沒有白色M號裙子的準確回復。

　　這項技術未來將會被應用到人機交互的多個場景：智慧語音點餐機能夠更準確地理解人們的真實意圖，提高點單成功率；導航軟體能更容易聽懂人們的語音請求，少走冤枉路；家裏的智慧音箱能夠更快做出反應，節省等待時間。

　　ESIM技術最初由達摩院語音實驗室內的一位90後科學家——陳謙研發，不到兩年，這一模型已經成為業界的熱門模型和通用標準。此次DSTC7的國內外參賽隊伍中就有6支隊伍同樣使用了基於ESIM的模型。