臺灣去年雙11銷售增長3倍 半數交易來自移動客戶端

　　台灣網11月9日訊　據臺灣“東森新聞雲”報道，網購年度盛事“雙11”是第4季度銷售高峰日，對消費者和零售商而言都是機會。商務行銷科技Criteo表示，去年“雙11”“光棍節”市場銷售量增長3倍，消費者最早會提前4天在網路瀏覽商品；此外，根據一項去年10月1日至12月31日期間，針對東南亞510萬筆網購交易分析，東南亞主要零售商網站的平均訪客數量在“光棍節”當日急遽上升。

　　Criteo東南亞、香港及臺灣地區總經理Alban Villani表示：“光棍節的年度成長率快速提升，為了在這個銷售季節有效吸引購物者，零售商需要以消費者為中心，在購物歷程的每個環節將資料轉為行動。零售商必須善用開放的商務行銷生態系統，並使用機器學習技術為購物者找到他們需要且喜愛的産品，也須在對的時間點吸引購物者。”

　　針對臺灣市場光棍節的銷售狀況，Criteo分析，零售銷售于11月11日達到高峰，增長幅度297%，將近3倍；11月9日至12日期間，主要零售商網站平均流量增長49%，高峰日11月11日的流量增幅為80%；消費者最早于11月7日開始下單，該日銷售增長61%。此波銷售熱潮一路延續至12月31日，平均成長達兩倍之多。

　　光棍節當天，消費者全天皆會瀏覽與購買商品，上午10時至午夜是銷售高峰。大多零售類別皆有成長，時尚與電子産品類別在東南亞地區中名列前茅，分別增長183%和151%；時尚産品為營收最高類別，健康與美容則為銷售最佳類別。消費者也在此期間購買價格較高産品，11月10日至12日平均消費金額增加14%。

　　Criteo發現，除了使用行動網站，更多人通過App進行網購，對於使用全通路進行銷售的零售言，App佔所有交易49%，佔行動交易73%，App已成為消費者使用的主要管道，也是購物歷程上重要接觸點。Alban Villani強調，消費者會繼續要求無縫接軌的全通路體驗，零售商需要一個能將線上、線下資料最佳化的策略，也要多注意行動與App購物的成長趨勢。（台灣網 孫伊靜）