中國遊客海外華麗轉身：多元體驗 理性消費

　　成熟：感知多元文化、追求旅遊品質;重視産品內涵、青睞品質消費。

　　自信：挑戰新鮮事物、放鬆旅遊心態;異國理性維權、有理有利有節。

　　文明：“我即中國”內化自律與自尊;“世界公民”彰顯包容與敬畏。

　　“十一歸來，中國遊客海外華麗轉身。”

　　國慶假期甫過，法國《歐洲時報》的報道標題，映照出中國遊客海外舉止的悄然轉變。近段時間來，日本、美國、泰國、紐西蘭、西班牙等國的主流媒體和華文媒體，紛紛聚焦中國遊客成熟、自信、文明的嶄新形象，讚賞之餘有鼓勵，有驚喜，更有期待。

　　成熟：多元體驗 理性消費

　　隨著出境遊熱潮持續涌動，中國遊客的心態更趨理性成熟。“遊覽著名景點”不再是旅行計劃上的唯一選項，“體驗異質文化風情”贏得更多遊客青睞，休閒、探險、人文等多元主題旅遊路線顯著升溫。

　　探索西班牙的“聖地亞哥朝聖之路”，便成為諸多中國遊客的“旅行新寵”。位於西班牙西北部的聖地亞哥，由於地理位置偏遠，中世紀時曾被稱為“世界的盡頭”。聖地亞哥是基督教中與羅馬、耶路撒冷齊名的三大聖城之一。以此為終點、綿延于西法邊境的漫漫長路，被稱為“朝聖之路”。

　　“不少中國遊客開始以‘苦旅’作為一種獨特的人生體驗，而來此‘自討苦吃’的中國人越來越多。”西班牙《華新報》報道稱，現在，“中國身影”正頻繁出現在這條結合了地理、文化、美食、運動於一體的旅遊線路上。

　　“2014年的‘朝聖之旅’，我遇到的亞洲面孔以日本人為主。”剛走完“聖地亞哥之路”的中國遊客小黃説：“今年情況不同，我碰到了9個中國人，讓我很高興。”據西班牙《華新報》統計，僅2015年下半年，超過80名中國遊客踏上了這條頗具歷史文化韻味的旅程。

　　除個性化體驗的深度遊外，“理性消費”也成為中國遊客日漸成熟的一大特點。

　　今年十一剛過，《日本新華僑報》以“中國遊客從‘爆買’轉向體驗型觀光”為題，聚焦國慶節期間赴日中國遊客的消費新風向。“近來的‘爆買’現象有所減弱，接觸日本文化的‘體驗型’觀光匯聚人氣。”報道稱，赴日中國遊客的旅行目的正向自然和文化轉移。

　　日本沖繩《琉球新報》報道稱，中國遊客在沖繩“爆買”出現剎車態勢。十一期間，中國遊客購買物品和旅遊觀光日趨多樣化。相比起日本大都市，小城市及都市周邊地區的中國遊客有所增加。

　　從狂掃國際奢侈品，到重視産品內涵和附加值;從觀光、購物等較低層次享受，到關注文化、體驗等更高層次需求……令人欣喜的是，越來越多日漸成熟的中國遊客，開始從“數量型消費”轉向“品質型消費”。

　　自信：樂於冒險 勇於維權

　　66歲的汪東升和64歲的陳愛武火了。今年6月，這對來自武漢的退休夫婦在不會講英語的情況下，上演了一齣“美國大冒險”。他們經過拉斯維加斯、約塞米蒂和黃石公園等地，開始了長達19天、行程4850英里的自駕遊。

　　8月17日，美國《華盛頓郵報》網站以“史詩般的旅程”評價這對老人的非凡勇氣。夫婦倆提前數月開始準備行程，在網上訂機票、租車，購買美國地圖導航卡，甚至準備了一個車載飯鍋，既可下麵條，又可煮米飯。由於語言問題，兩位老人還提前準備了日常用語的中英文翻譯。

　　“他們對美國的基礎設施有些失望，對美國的家庭充滿好奇，被一次次遇到的好心人所感動。”《華盛頓郵報》稱，這趟旅行考驗了老人的耐心，也使他們走進一個曾感到無比遙遠的國度。

　　報道指出，中國出境遊市場日漸火爆，也有一些中國遊客表現不夠文明。“但在1億多中國出境遊客中，絕大多數人並非如此。”《華盛頓郵報》表示，出境遊客中包括富豪，但更多的是上班族和充滿善意的首次出國者。

　　除了“説走就走”的果敢，“理性維權”也成為中國遊客自信心態的寫照。

　　今年5月，來自成都的李先生在紐西蘭“旅遊重鎮”皇后鎮一家超市購買了一瓶果汁。喝完有些腹瀉的他才發現，果汁已過期兩個多月。

　　據紐西蘭天維網報道，有些氣憤的李先生深夜驅車30公里，返回超市討説法。“沒有人出來解釋或主動道歉，沒有人關心我們是否感覺不適。我覺得這件事不能處理得如此草率。”他表示，其實事情本身並不大，但超市處理問題的態度讓人不舒服。

　　李先生聯繫到當地華文媒體，經過努力，該超市總部公共事務主管波特對過期果汁一事鄭重道歉。“我們員工沒有重視客戶投訴的問題，對此深表歉意。”波特表示，李先生可以隨時聯繫超市總部進行後續諮詢。

　　《紐西蘭先驅報》報道稱，當地有零售業及培訓公司人士表示，對中國遊客的消極負面態度，可能阻礙紐西蘭旅遊業的發展，呼籲企業主提高自身服務態度，積極對待中國遊客。

　　文明：“我即中國”“世界公民”

　　今年5月，來自中國的3000人旅遊團抵達西班牙，受到當地歡迎。旅遊團的文明舉止，也受到當地媒體讚賞。

　　據《歐洲時報》報道，千人旅行團的主要活動集中在首都馬德里、歷史名城托萊多以及巴塞羅那3地。除了一系列了解西班牙文化、歷史、傳統的旅遊觀光活動，旅遊團還欣賞了鬥牛表演。

　　對於3000人旅遊團的到訪，西班牙當地報紙特別指出，如此大規模的活動，中國人開場、散場卻井然有序;現場不僅沒有混亂，還保持了場地的乾淨整潔，沒有出現大型活動後常有的一地狼藉，這令西班牙人印象深刻。

　　“無論在鬥牛場、佛朗明哥舞蹈表演現場，還是在田園之家森林，旅遊活動均顯示了中國遊客的高素質。”《歐洲時報》援引西班牙當地電視臺報道稱，中國遊客的文明表現令人敬佩。

　　除了西班牙，今年8月，泰國清萊白廟再次引發媒體關注。

　　泰國《世界日報》援引當地《經理報》報道，一些外籍遊客，特別是部分西方遊客，在白廟做出不文明行為。他們與寺廟椅子上的鋼鐵俠合影時，喜歡摟抱、親吻及用手抓鋼鐵俠，甚至有人用腳指著佛堂裏的雕塑讓朋友觀看。

　　“這種行為是被禁止的。”白廟主人察霖猜表示，西方遊客的表現多為文化差異造成，但還是希望導遊能提醒他們相關注意事項。

　　《經理報》報道稱，對於這裡之前發生的中國遊客不文明行為，現已逐漸好轉。大聲喧嘩、在公共場所抽煙等行為，幾乎不會在白廟內發生。這些進步有中國遊客的配合，也有導遊的有效指引。

　　隨著出境遊日益火爆，越來越多中國遊客走出國門後，“我即中國”的自律意識尤為強烈，其背後便是克己自尊的自我道德約束。與此同時，身為“世界公民”入鄉隨俗，也體現出中國遊客對不同文化的包容與敬畏。