(記者王珂)國家旅遊局13日發佈消息稱:近日,在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上,4名中國遊客的不文明行為,嚴重擾亂了航班正常秩序,致使航班返航,涉事遊客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件係極個別遊客所為,但嚴重損害了國人整體形象。
事件發生後,國家旅遊局責成江蘇省旅遊局調查核實相關情況,對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅遊部門擬向全行業通報此事件,要求各地市進一步提高旅行社及導遊領隊文明旅遊宣傳引導的水準;擬將涉事遊客不良行為資訊,通過省旅遊行業協會納入個人信用不良記錄。
國家旅遊局再次要求旅行社確保做到3個“務必”:務必開好行前説明會,普及文明旅遊觀念,把好“組團關”;務必與旅遊目的地導遊做好對接,介紹清楚目的地有關的法律法規,把好“落地關”;務必在行程中落實業務工作與文明督導的“一崗雙責”,適時提醒,及時勸阻,把好“行程關”。
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