各路資本搶灘社區O2O商機 挖掘“懶人經濟”市場

　　近期,一則關於叮咚小區資金鏈斷裂、瀕臨破産的坊間傳聞在業界掀起軒然大波,儘管後來公司當事人出面澄清僅是戰略調整、收縮戰線,但昔日獲得1億元天使資金融資的創業明星如今卻淪為被眾人解剖分析其模式的失敗案例,無疑引發市場對社區O2O的諸多猜測。

　　不過,叮咚小區的“滑鐵盧”並未阻擋市場對O2O的熱情。有消息稱,另一家社區服務商“小區無憂”獲得2000萬美元融資似乎證明了模式未清、趨勢未定的社區O2O仍是資本市場熱度追逐和搶奪的鮮肉項目。此外,成立兩年的社區超市“社區001”可能獲得高達20億元人民幣B輪估值,整合社區小店的愛鮮峰獲得千萬美元級別的A輪融資,這也顯示著各路創投資本蜂擁入場社區,充分挖掘“服務懶人”的藍海市場。

　　一直以來,社區O2O被視為融合各類O2O服務、聚合垂直類電商資源、開展本地生活服務的綜合價值平臺,通過O2O思維完成從商戶到社區最後一公里服務,實現對用戶本地生活的便利。但在創業公司眼中,做好社區O2O並非想像中簡單,如何掌握和聚合線下實體資源、實現社區模式推廣、尋找商業盈利點、與大型電商進行市場博弈等一系列問題,也是當下社區O2O亟待解決的難題。

　　各路資本搶灘社區商機

　　所謂社區O2O,是指在移動網際網路和電子商務普及時代,通過線上到線下資源的整合,完成産品或服務“最後一公里”的配送,其核心正是以社區生活場景為中心,構建用戶與商家、到府服務提供者之間連接的平臺,屆時社區便利店、水果店、幹洗以及線下家政、快遞、租車、外賣等便民服務均同被納入O2O平臺之中,成為社區商業閉環的關鍵支撐。

　　在創業公司眼中,社區O2O的本質在於為“懶人們”提供私人訂制全方位多元化的便利服務,包括洗衣、維修、外賣、家政等一系列生活方式的網際網路解決方案。相比效率低下、覆蓋範圍小、耗時長、服務體驗差等困擾用戶的傳統社區服務而言,社區O2O旨在整合線下服務資源,通過網際網路化方式為用戶提供便利的社區服務。

　　圍繞“最後一公里”的社區O2O,各路商家已先後進場搶灘商機。從目前格局來看,主要有兩種類型模式,一是以連鎖便利店為中心搭建本地消費生活圈,以順豐嘿店、深圳貓屋、京東小店等實體店為代表,以“生鮮+便利店+快遞”等綜合模式搭建社區網購便民平臺;二是以物業為中心的服務資訊和交易平臺,以萬科住這兒、叮咚小區、小區無憂、小區管家、彩生活等APP軟體為代表,以整合社區周邊服務資訊為切口,搭配物業管理、家政等社區增值服務模式,解決社區生活問題。

　　實際上,無論是零售業巨頭、電商平臺還是網際網路大佬,在O2O領域的攻城略地早已硝煙瀰漫,而以社區商業為核心的本地生活服務無疑正是O2O商業大戰中最為關鍵的環節。據相關研究顯示,一旦每人平均GDP超過3000美元,商業生態也將從商業中心轉向各個類型的社區商業。在歐美國家,社區商業佔據社會商業總支出的60%以上,而在中國,目前整體水準不足30%,意味著社區服務O2O具備潛力驚人的發展空間,並將為各方帶來億元級別的市場機會。這也不難解釋當下已涌現數目驚人的各類社區O2O玩家,融資金額動輒上億元的項目則屢見不鮮。