360推“來店通”開搶O2O生意

　　本報訊（記者 張倩怡）連接線上線下的O2O市場已經成為互聯網公司之間的兵家必爭之地，就在百度日前推出“直達號”叫板微信公眾號後，百度“直達號”也被叫板。昨日首屆360數字世界大會上，360高級副總裁于光東介紹，做互聯網安全起家的360推出基于通話業務的“來店通”，以吸引商家和廣告主。

　　360董事長周鴻祎介紹，360在無線產品端擁有超過6億的海量用戶，每天360手機衛士的通話量高達18億次，其中商家通話為2.4億次。通過“360來店通”產品，用戶通過360手機衛士、360手機瀏覽器、移動搜索APP等無線端的多個渠道入口，即可直接找到來店的商家，或者撥打商家電話或發送短信後自動形成默認關注，包括商家介紹、地理位置、優惠活動等信息一目了然。

　　以黃太吉煎餅為例，顧客在給黃太吉打了一個送餐電話後，即自動關注了黃太吉“來店”。隨後，黃太吉主動推送最新商品服務信息，顧客在360通訊錄中看到未讀信息，點擊進入後即可查看到黃太吉其他店鋪的相關信息，並可在線訂餐並進行商家導航。當中午訂餐熱線繁忙時，“來店”會提醒用戶轉為在線訂餐，並實時推送在線訂餐的優惠信息，從而避免了因電話不通而造成的客戶流失。