哈市消費者王女士通過微信朋友圈代購了一款LV名牌包,到手一看竟是“山寨貨”。省消協提醒消費者,微信不是正規購物平臺,購買要謹慎。
今年6月,王女士看到微信朋友圈中的海外代購資訊稱,可以代購名牌包等商品,價格也比實體店便宜。她看中了LV的一款包,代購價為5000多元,就讓朋友代購了一個。到貨後,她發現這款包的手感和皮質與實體店看到的不一樣,懷疑是假貨。隨後,她到實體店了解到,這款包賣1萬多元,手感、皮質都比她代購的好,店員也表示她買的是假貨。她與微信好友聯繫,對方卻稱,這是海外代購不給退換貨。
省消協相關負責人認為,微信代購往往打著“朋友、熟人幫忙”的名義進行賣貨,代購人也沒有辦理工商登記,這種情況下,很難認定代購人是經營者,出現糾紛後多被視為普通民事糾紛以及個人私下交易,難以適用新消法的規定進行調解。海外代購多為境外採購,有部分代購商提供的小票是“批量定制”的假票據,無法證明商品的來源,一旦商品出現品質問題很難得到保修服務。産生糾紛,也無法作為維權的憑據。
省消協提醒,一般正規大型代購商家的商品都是通過正規渠道申報海關,並交納相關稅費而通關。商品價格一般高於國外當季售價的5%,如果明顯低於當季售價,就要謹慎購買。消費者如果選擇微信或者私人代購,最好要求代購者全額墊付費用,見到貨物後再付款。並保留購物憑證以及與商家的聊天記錄,一旦出現糾紛可作為維權憑證。(梁庚)
[責任編輯: 普燕]