隨著國人生活水準的不斷提高,價格早已不再是吸引顧客的唯一標準。虛擬運營商的競爭力並不在於價格,而在於如何跟自身業務結合為消費者提供特色便利服務,以“價值戰”替代“價格戰”
自工信部正式發放虛擬運營商牌照以來,虛擬運營商的資費價格一直是外界關注的焦點。就基本資費批價而言,基礎運營商留給虛擬運營商的價格空間並不大。如何在短期內快速吸引用戶接受這一全新市場?虛擬運營商的路其實並不好走。
多家虛擬運營商相繼公佈了資費標準,作為電信零售服務企業,相比基礎運營商我們在資費價格方面並不佔優。在行業發展初期,“價格優勢”往往是快速吸引消費者的必要手段。而隨著國人生活水準的不斷提高,價格早已不再是吸引顧客的唯一標準。移動資訊技術所提供的服務,更難以價格來評判。虛擬運營商更是處在“價格”與“價值”衡量的“虛實”之間。
從多家虛擬運營商公佈的資費標準來看,“價格戰”似乎也在虛擬運營行業悄然形成。面對行業發展的諸多不確定性,虛擬運營商想擺脫“價格戰”並不容易。但我認為,虛擬運營商的競爭力並不在於價格,而在於如何跟自身業務結合為消費者提供特色便利服務。在發展初期找好自身定位,瞄準受眾市場十分重要。以“價值戰”替代“價格戰”,應成為虛擬運營企業未來發展的重點,這是虛擬運營商的核心競爭力所在。
所以,樂語的虛擬運營業務主要專注在移動健康領域,主打“健康”這一附加價值。在我們自主開發的健康平臺上,“妙卡”可作為用戶一生的健康管理賬號,整合多款智慧穿戴産品所採集的健康數據。用戶通過一張樂語的170手機卡,可對各種智慧健康設備進行數據的採集,通過與雲端的資訊傳輸實現健康數據的管理。
我們更期待價值化,開打“價值戰”而不是“價格戰”,以服務贏得客戶。未來,究竟成為“攪局者”還是“突破者”,還得由虛擬運營商的業務成果來決定。
(本報記者 林麗鸝整理)
[責任編輯: 楊麗]