據經濟之聲《天下財經》報道,簽證辦理是出境旅遊的第一道門檻,但簽證市場的價格混亂卻讓消費者無從選擇。記者採訪發現,同樣辦理一個國家的旅遊簽證,價格千差萬別,甚至有些報價相差一倍,一不小心就多花數百上千元。
攜程力推簽證價格透明化
記者昨天登錄攜程網看到,目前攜程網上銷售的上海、北京、廣州等地送簽的100多個國家包括旅遊、商務、探親簽證在內的幾百個産品,已全都以“領館價+服務費”的“透明”形式公開。比如美國個人旅遊簽證“領館價1008元+服務費80元”、韓國個人旅遊簽證“領館價260元+服務費40元等等。
攜程旅行網簽證部總監劉亦騰告訴記者,攜程成為簽證價格透明化首個吃螃蟹的人,就是要讓簽證費不再是算不清楚的糊塗賬。
劉亦騰:攜程價格是透明的,我們只是基於我們的人工成本,包括一些操作流程來進行測算,我們認為,這個服務費是明白的告訴客人,使館的價格在哪?攜程的服務費在哪?
不同旅行社報價相差近千元
事實上旅行社代辦簽證收費標準不統一是業內常態,記者昨天分別撥打的中國國旅、康輝旅遊、神舟國旅的客服、發現同一地區的個人旅遊簽證價格千差萬別。以辦理美國個人旅遊簽證為例,包含領館價1008元,中國國旅標價1899元,康輝旅遊標價2000元。而神舟國旅卻給出了2588的高價,相差了近千元,而這其中服務費高達1580元。神舟國旅工作人員給出了這樣的解釋。
神舟國旅:1580元一個人,不含簽證費。
記者:一共加起來多少錢啊?
神舟國旅:2588。
記者:怎麼這麼貴呢?
神州國旅:出線率高唄。包括後期給您做培訓、制定方案,都是一對一的。可能他們是批量來做,所以説價格可能也不一樣。
加價利用消費者的知識盲區
攜程旅行網簽證部總監劉亦騰認為,之所以一些旅行社和代理機構敢給出如此高價,是因為抓住了消費者的知識盲區。
劉亦騰:差一千塊錢。算一下成本組合我們就知道啦,其實是很透明的,只不過消費者沒有很認真的去拆分這個組合,這種情況下很多的同行就在這裡邊(加價)。正因為你不明白,所以我敢加價。
而隨著攜程公開簽證代理費,在樂道國際旅行社總經理陳栩看來,這將對行業起到規範作用,是趨勢,但是也要謹防行業因此陷入惡性競爭。
陳栩:首先我認為這是一個趨勢,但是這個事呢可能要控制兩頭,一個是旅行社別有太大的暴利,原本成本是1000塊,你收5000塊,這個也不太合適;但也要(避免)另外一個,就是我成本1000塊,1塊錢出售。記者劉霖聰
[責任編輯: 楊麗]