用戶賬戶餘額被盜 噹噹網回應：將先行賠付消費者

　　噹噹網用戶賬戶餘額被盜事件引起各方關注。昨天，噹噹網回應稱，此次賬戶餘額被盜事件是由於其WAP端存在安全漏洞引起的，並表示已經封堵了漏洞，同時承諾對於由此造成的消費者損失，將由噹噹網先行賠付消費者。

　　噹噹網稱，近期我們接到多起消費者投訴噹噹網賬戶餘額被盜。經過緊急排查發現，不法分子在盜取用戶登錄資訊後，通過手機噹噹WAP版本修改用戶的綁定手機號、郵箱地址等資訊，從而盜用消費者賬戶餘額購買貴重商品。

　　對此，噹噹網已經緊急關停了WAP端的個人資訊修改功能，並對整個安全系統進行了全面排查，確保不法分子不再有可乘之機。

　　經核實，由於以上原因噹噹網賬戶被盜金額總計123164.76元，涉及113位用戶，通過系統及人工手段攔截61342.16元，實際損失61822.6元。對於已經造成實際損失的用戶，噹噹網將先行賠付，確保消費者利益不受損失。

　　目前，噹噹網已向公安機關報案，追討經濟損失和不法分子的法律責任。

　　噹噹網強調，每年都會在網路安全領域投入大量資源進行維護和升級，以確保消費者的賬戶資訊安全。今後，噹噹網還將設立“消費者利益保障基金”用以保障消費者利益不受損失。

　　噹噹網相關負責人表示，將逐一致電賬戶被盜的消費者核實情況，情況核實後將在24小時內將被盜金額全額退還到噹噹網用戶的餘額賬戶，消費者可直接提現。

　　噹噹網市場部高級經理于萌提醒消費者，網購平臺的用戶名和密碼務必保證唯一性，不要與郵箱密碼或其他網站的登錄資訊一致。很多不法分子就是利用這一點，竊取到任何一個網站或郵箱的登錄資訊後，到各大網購商城嘗試登錄，登錄成功的概率很大。

　　此外，在移動購物方面，噹噹網方面也建議消費者，選擇電商平臺推出的APP應用，可以獲得更好的安全保障。