“現在金地仍然不給我們答覆,而且施工還在進行,據工人説十天左右就要貼外墻磚了。我們沒辦法,只能向各個行政部門和消協進行投訴。”在去往北京市住建委的路上,金地朗悅的業主趙女士對新華網記者表示。
此前,新華網就金地朗悅私自將承諾的外墻磚“紫砂陶土劈開磚”更換為廉價的“通體倣劈開磚”一事進行了報道。自今年春節以來,金地朗悅業主陸續發現開發商將宣傳中承諾的高級外墻磚擅自更換;4月14日,數十名業主代表向金地朗悅負責方提出抗議,但對方僅回應會給予每戶938元的賠償,而對於業主“換回紫砂磚”的要求則置之不理,對於業主提出的其他建築違規質疑,也未給予回答。
截止5月22日,金地朗悅仍未對業主們做出明確回應,工地也同樣在使用通體磚進行施工;22日上午,以趙女士為首的多為業主代表,帶著金地朗悅314位業主聯名簽署的投訴書,分別向北京市住建委、北京市工商局、房山區住建委以及北京市消費者協會提出投訴和舉報。
面對業主們的投訴,北京市住建委進行了來訪登記,並回應表示:已接收遞交的信訪材料,並對反映的信訪事項進行了登記;住建委同時表示,將會把本此投訴遞交房山區建委受理,請業主一週之後致電詢問進度。
房山區住建委信訪辦接收了業主們的投訴材料,並表示將依據信訪條例,按時給予業主們答覆。房山建委的質檢部門則表示,接到信訪辦遞交的投訴後,會在一週之內以書面形式答覆業主。
“我們會按照圖紙核查,如果設計圖紙上表明使用這種材料,(而開發商沒有按圖施工),我們會要求對方返工重做。因為圖紙是經過上邊的審核的,所以圖紙上是什麼,就應該呈現什麼。”質檢部門的工作人員説。
北京市工商局對業主的投訴表示,將會對此事進行登記,並將來訪登記單、業主投訴書一併轉給房山局。其工作人員告訴業主説:“工商局將會就事論事,對舉報事件進行核實,如果符合要求則可以立案處理。立案後,會以普通案件90天內、複雜案件酌情延期的時間標準進行處理,處理方式包括罰款等等。”
工商局工作人員補充説,一旦工商局立案,則不會因業主的撤訴而撤銷對開發商的處罰,但也可以根據業主與開發商的後續協調情況,酌情減輕處罰。
北京市消費者協會也接待了前來投訴的業主們,消協工作人員表示,在住建委等行政部門已經受理業主投訴後,暫時不能再接受業主們的投訴;但如果在一週或一段時間內,行政部門沒有受理行動,則可以重新受理此事。一旦受理,消協將出面進行業主們與開發商的協商工作。
新華網將繼續對此事進行跟蹤報道。(新華房産調查記者 姚心璐)
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