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銀行客服電話被標注“騷擾”

2016年11月29日 14:00:07  來源:證券日報
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  原標題:理財推銷電話、短信不請自來 銀行客服電話被標注“騷擾”

  你見,或者不見我,我就在那裏,不悲不喜——源自電影《非誠勿擾2》;你買或者不買(銀行理財産品),我(推銷短信)就在這裡,不增不減——源自銀行理財産品銷售。

  “生日當天,我一口氣接到了近十家銀行的短信,有的銀行拿生日祝福做幌子、有得銀行則更加直接,不過其實都是推銷理財産品”,家住北京市西城區的李菁(化名)對《證券日報》記者表示,“還有一家銀行打電話過來,先是祝我生日快樂,然後就向我推介理財産品,這一天我簡直不堪其擾,心情都有些不美麗了。”

  此外,《證券日報》記者發現,一家銀行手機銀行APP的客服電話已經被逾6300人標記為“騷擾電話”,據了解,該客服電話主要功能就包括客戶意見調查和理財産品推介等。

  銀行短信

  推銷內容包羅萬象

  “銀行對我們錢包的關心毫無疑問是360度無死角的,只有想不到,沒有買不到”,有投資者調侃銀行向其發送的“包羅萬象”的行銷短信。

  《證券日報》記者觀察發現,銀行對於客戶、潛在客戶、甚至是前客戶的理財行銷確實涵蓋了多個方面。

  就理財産品而言,銀行的推介不僅僅包含了銀行自身發行的理財産品,還包括銀行代銷的基金、保險,此外,銀行對於貴金屬、紀念幣等産品的推銷也是不遺餘力,努力多維度提供産品資訊,希望對客戶達到“總有一款適合你”的推介效果。

[責任編輯:葛新燕]

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