在臺灣體會做義工：用生命影響生命

臺灣慈濟志工捐獻骨髓 （圖片來源：臺灣慈濟基金會網站）

　　到臺灣參加志工之旅之前，就對臺灣的志工文化有所耳聞，這次參訪的單位涵蓋面很廣，首先有像大安區公所這樣的公部門志工，還有像新故鄉，新港文教基金會這樣的與政府合作的志工文化，以及像慈濟，佛光山這樣的民間義工團體，每個機構都有不同的運作模式和特點。

　　在參訪公部門志工時，一改平時我對醫院對政府機關的不佳觀感，通過義工的服務，和每個細節的精心佈置，使每一個到這裡來的人都感到十分溫馨。在參觀的過程中，我感覺到了義工和所有工作人員的善意和愛，使這裡成為了一個即使沒什麼事也願意來轉轉的地方。

　　另外一些志工團體，在政府和民眾間搭起橋梁。一些政府無力顧及，力所不及，或溝通有障礙的地方，這些慈善團體就會介入，做政府和民眾之間的潤滑劑。更重要的是動員起老百姓的積極性，不僅是救濟，幫助，甚至能夠進行社會創新，解決社會問題。這讓我充分感受到，臺灣民間社會已經走向成熟、自力更生。

　　臺灣的志工文化中，有個非常強大的力量，就是民間的慈善團體，這之中較知名的就是慈濟基金會。説到慈濟，之前總是覺得佛教一般都是出世的，怎麼會還辦有教育機構、媒體機構？

　　來臺灣後，才真正體會到了臺灣“人間佛教”的特點，這裡的僧侶懷著“普濟眾生”的願望，積極參與各種公益活動，社會化程度與專業化程度都很高。與大陸的紅十字會失去人心的窘境相比，臺灣的慈濟則是把善款的去向都公開透明，在民間的信任度非常高。

　　我覺得可以從兩方面思考兩岸義工的區別：首先是技能的專業性。義工是一項“用生命影響生命”的工作，是有情懷的工作；但並不是只要有情懷就能做好這一行。相反，正因為公益這一行影響的是生命，是人心，就需要從業者有更強的責任感和更好的專業性。

　　在我看來，大陸在這方面做的事還有所不及。一方面，志願者大多非相關專業出身，缺少基本專業技能，趕鴨子上架，邊做邊學。另一方面，當志願者想學習的時候，並不能得到系統的指導。

　　其次是管理的專業性。大陸的公益機構大多草根，還掙紮在溫飽線上，活命是第一位的，可能沒有更多的精力去完善機構的管理，或者考慮科學的管理方式，説的直接點，就是草臺班子。

　　初創之時，大家為了一個共同的目標走到一起來了，彼此之間目的單純，一心幹活，不計回報，領導者也不需要怎麼管理。但當團隊走得越來越遠，成員越來越多，成分越來越複雜，就不能只靠人情解決問題了。

　　有些朋友很好奇，為何在臺灣，大家普遍有那麼高的熱情去做義工？我想，除了社會上的文化倡導外，相對完善的福利待遇、公平開放、自力更生的社會環境，也促使人們願意抽出更多的時間和精力去回饋社會。（文章來源：臺灣《旺報》 作者：曹楚／華中科技大學學生）

深圳市義工義賣救助地中海貧血兒童（圖片來源：深圳南山網 ）