公安部相關負責人表示,2015年全國公安行政改革的總要求是圍繞建設服務型政府,堅持管理與服務並重、維護秩序與保障權利統一,創新管理服務方式。在此次改革中,公安部要求全面落實報警求助首接責任制、群眾辦事一次告知制、窗口單位彈性工作制,推行“預約服務”、“綠色通道”和“一站式”等服務模式,建立非緊急求助警情與公共服務平臺分流對接機制等舉措。
金杯銀杯不如百姓的口碑,2014年,昆明市公安局受理涉及服務承諾事項635.2萬件,辦結635.2萬件,辦結率100%,首問首辦率、限時辦結率均為100%,未發生因服務被投訴的行政問責情況。在2014年度群眾評議市直機關行業作風工作中,昆明市公安局榮獲市級行政審批窗口部門第一名。
據介紹,昆明警方圍繞群眾衣食住行各方面,將學校、醫院、地鐵和消防等涉及民生安全的事項納入市委、市政府336項重點改革事項,強化公共安全監管體制機制創新。以在制度設計上追求“實而又實”、辦事手續上追求“簡而又簡”和服務管理上追求“精益求精”的理念,全面深化公安行政管理服務改革創新。
“人民群眾對安全、公正的期待是我們的奮鬥目標,昆明警方將聚焦聚神聚力抓落實,確保各項改革政策措施落地生根、取得實效。”副市長趙立功表示,2015年昆明市各級公安機關將堅持先易後難,從人民群眾最期盼的領域、從影響社會穩定的突出問題、從各級各部門能夠達成共識的環節,統籌抓好改革事項,以改革創新為動力,力爭培育打造一批“亮點工程”在全省全國推廣,在創先爭優的新業績新常態下開創公安工作新局面。
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