在線旅遊發起一元門票 炒作還是變革的開始

　　旅遊的移動終端時代隨著散客化時代而來臨，在門票方面，毫不客氣地甩開了電腦終端、電話的預訂，成為一種出遊的習慣。首先是，出遊預訂習慣的改變；同時，我們也看到了，旅遊服務必須兼顧線上與線下，也即傳統的O T A，其實也需要像傳統旅行社一樣的線下服務，在這場一元門票戰役之中，最為明顯的就是“地面服務人員戰鬥在景區第一線服務遊客，全心全意請全國人民遊景區。”

　　攜程的最新統計顯示，門票銷量增幅高達8倍以上，70%是通過手機A PP預訂下單，比例僅次于火車票，在休閒度假產品中移動(61.17, -0.04, -0.07%)化程度最高。攜程地面服務事業部CEO周舟分析，“目前門票的無線佔比在在線旅遊行業僅次于火車票，兩者的佔比都超過70%，率先全面進入移動時代，接下來才是酒店、機票、自由行、團隊遊等。在休閒度假產品中，門票最移動，A PP訂單比例最高。”

　　對于在線旅遊企業而言，門票之爭肯定是從這一“入口”，爭取到更多的客源，以在自己的陣地中預訂更多的其他產品服務。門票之爭後，從“一塊錢”的旅行，到發展成為“一塊去旅行”，這才是競爭多方的真正目的，周末遊、周邊遊的競爭大幕才剛剛開啟。

　　門票經濟靠不住嗎？那景區還能靠什麼？

　　從這一次大規模的全國性門票戰役來看，也提醒了景區，“門票經濟”靠不住，遲早靠不住，尤其在散客時代，更需要有全新的營銷模式和管理方法。蓮花水鄉林恆風就表示，“沒有人流量就沒有現金量，所以景區一定要改變觀念，做好各種服務配套，因地制宜，增加餐飲、娛樂體驗、農產品、土特產等特色銷售。”

　　單一景區是如此，全市旅遊業同理。福建南平這一次大投入，真的用心良苦。“旅遊經濟將不再由門票定強衰，綜合經濟形態才是未來旅遊業發展的經濟支柱。本次‘一元門票遊武夷’就是順應旅遊產業發展趨勢而大膽地嘗試。有效促進旅遊產業與其他產業相互融合，撬動旅遊‘吃、住、行、遊、購、娛、學、養’各要素的融合發展。”

　　記者了解到，福建也是為接下來的高鐵做好客源輸送預熱的準備，合福高鐵將在2015年初試通車，南平與發達地方的時空距離正在進一步縮短；他們的“野心”頗大，要將南平的旅遊培育成為“千億產業”，堪與房地產業媲美，“到2017年，南平市旅遊接待人數要提高到5000萬人次，旅遊收入提高到1000億元”。

　　旅行社又一優勢資源被蠶食，該如何應對？

　　原本預訂門票會是傳統旅行社比較優勢的資源，他們可以通過“團”的力量，相當于團隊價格的門票給到散客。但這一塊業務在此“一元門票”戰役中也逐漸失去了陣地。該如何應對？

　　業界資深人士建議，“其實，傳統旅行社應該轉變身份，可以利用原來的優勢，轉為門票批發商，向這些O T A兜售團體門票。”

　　旅遊行業，不管是線上、線下，產品+服務永遠是王道。

　　在任何的營銷或門票優惠大型活動、促銷活動之中，關鍵還是做好產品，如果自己的景區產品或現場服務不佳的話，再好的營銷活動反倒是自砸招牌。所以，說千道萬，做好景區服務才是王道。

　　同題問答

　　●自從推出該活動以來，華南地區的哪家景區銷售量最高？全國范圍內，哪個區域對該活動支持力度最大？

　　●一元門票是怎麼“得”來的？完全由景區提供門票、景區買單或是同程與景區、支付工具三方共同出錢？

　　●在門票戰役上，攜程與同程如何“分工”？又如何開展競爭？

　　●經過這段時間的比拼，目前電商的門票市場格局如何？

　　同程

　　1.一元門票活動推出以來，華南地區門票銷量最高的景區是深圳東部華僑城。1元門票活動目前為止共舉辦了1000多場次，累計售出1元門票1000多萬張，其中參與人數最多的是華東地區，其次是華南地區。

　　2 。一元門票是由同程、景區、第三方支付(微信、銀行等)共同推出的，其中同程承擔大部分費用，其余三方承擔的比例小一些。

　　3.自攜程成為同程網的股東後，雙方的關係便由過去的競爭關係變成了“戰略競合關係”，攜程的現付門票全部接入了同程的資源，但雙方的預付門票業務仍是競爭關係。

　　4.目前，在線旅遊行業，同程已經牢牢佔據門票第一的位置，並且市場份額是老二攜程的四倍，是老三驢媽媽的十倍。

　　攜程

　　1.自攜程推出“一元門票”活動以來。眾多景區、合作旅行社、目的地等紛紛“搭車”攜程的戰略布局。第一期半年內就有來自全國30多個省份，100多個城市的600多家景區參加。譬如，華南區就有廣州嶺南印象園、廣州珠江夜遊、廣州百萬葵園、清遠黃騰峽、清遠佛岡森波拉、廣西賜福湖、湖南韶山滴水洞等景區參加。華南地區銷售量最大的景區是嶺南印象園，某周六一天以“一元票價”入園的遊客就超過萬人。

　　2.首先，攜程為一元門票提供了一個廣闊有力的平臺，在此基礎上，攜程給一元門票活動投入了價值高達3.5個億的媒體投放費用；在活動推出後，各地景區都主動積極地聯係和配合攜程提供一元門票活動資源，也增加了景區的曝光率；微信作為移動社交市場老大，給予了一元門票微信支付一元返現的支持。三方提供各自的優勢資源，達成共贏合作。

　　3.“一元門票”是攜程、騰訊、同程幾大玩家開始協同配合開拓市場。攜程以超過2億美元戰略投資同程網後，雙方也已經在門票領域開展合作，景區門票資源互補，共同做大市場。攜程和同程之間當然是以合作為主，所謂競爭，也不過是“戰術”上，在宣傳等手段上的切磋，主旋律還是共同做大市場，共同進步。

　　4.目前攜程門票銷售量峰值已經達到每日5萬-10萬張，銷量同比去年保持800%以上的增長。